Confidentialité chez JAGGAER

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JAGGAER et la confidentialité :

Notre approche de la protection de la vie privée consiste à vous donner le contrôle et l’accès à vos données personnelles tout en étant transparents sur les politiques, pratiques opérationnelles et technologies spécifiques qui régissent notre collecte, notre utilisation et la sécurité de vos données personnelles.

Une expertise de niveau international en matière de confidentialité et de conformité :

JAGGAER emploie une équipe de confidentialité composée de professionnels expérimentés aux États-Unis et en Europe. En outre, JAGGAER collabore avec des experts en matière de respect de la vie privée et de conformité dans le monde entier, notamment notre partenaire juridique en matière de confidentialité, K&L Gates LLP, dont l’UE a consulté les avocats pour élaborer le règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Notre partenaire juridique en matière de conformité, Baker & McKenzie LLP, est régulièrement classé comme le cabinet d’avocats le plus solide au monde par l’Acritas Global Elite Law Firm Brand Index. Notre équipe de confidentialité et de conformité est chargée de gérer les programmes de confidentialité et de conformité de JAGGAER, de mettre en œuvre nos politiques de confidentialité et de s’engager régulièrement auprès des clients pour nous assurer que nous respectons leurs besoins en matière de confidentialité et de conformité.

Identification des données personnelles chez JAGGAER :

À l’échelle mondiale, JAGGAER procède régulièrement à l’inventaire des données personnelles collectées et traitées par chaque unité commerciale, y compris toutes les données personnelles que nos clients entrent dans nos applications logicielles, les données personnelles des employés que nous recueillons et auxquelles nous accédons pour gérer notre personnel international et les données personnelles que nous recueillons via les canaux de marketing. En identifiant et en comprenant les données personnelles que nous recueillons et stockons, la façon dont nous les utilisons, leur emplacement de stockage et de transfert, les personnes qui peuvent y accéder et pour quelle raison, nous sommes en mesure de gérer et de protéger de manière appropriée toutes les données personnelles que nous traitons et d’assurer notre conformité aux lois et réglementations internationales sur la confidentialité.

Quelles données personnelles nous recueillons ou traitons et pourquoi :

Les politiques de protection de la vie privée de JAGGAER décrivent les catégories de données personnelles que nous recueillons ou traitons et nos objectifs de traitement. En bref, nos clients saisissent des données personnelles limitées dans nos applications logicielles afin d’utiliser nos applications et services logiciels (la « solution ») et de permettre à JAGGAER de fournir des services et une assistance à nos clients et d’améliorer nos offres. Lorsque vous saisissez vos données personnelles dans la solution, vous en restez propriétaire et c’est vous qui les contrôlez. En ce qui concerne les clients potentiels et les visiteurs du site Web, nous recueillons certaines informations vous concernant afin de vous offrir nos produits et services. Cela peut inclure vos coordonnées et des données provenant de votre navigateur Web, telles que les cookies. Vous pouvez vous désinscrire de ces offres à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité des services et notre politique de confidentialité des services marketing.

Qui peut accéder à vos données personnelles et selon quelles conditions :

Conformément à nos politiques et procédures de sécurité des informations, l’accès à vos données personnelles est généralement limité aux employés de JAGGAER qui ont besoin de les consulter dans le cadre de leurs fonctions et responsabilités. Tout le personnel est tenu par contrat de préserver la confidentialité de toutes les données clients, y compris les données personnelles, et de suivre des formations régulières sur les bonnes pratiques de traitement des données.  Dans certaines circonstances, nous pouvons aussi être amenés à faire appel à des prestataires de services pour fournir des services à nos clients. Tous les prestataires de services sont soumis à une vérification approfondie et, s’ils peuvent accéder à des données personnelles de nos clients dans le cadre de l’exécution des services, ils doivent faire l’objet d’une évaluation de sécurité et signer notre addendum relatif au traitement des données des fournisseurs. Cela permet de garantir que nos prestataires de services protègent et gèrent toutes les données personnelles auxquelles ils ont accès conformément (i) aux normes de confidentialité de JAGGAER, (ii) aux exigences énoncées dans nos contrats clients et (iii) à toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données. Une liste de tous les prestataires de services autorisés à accéder aux données personnelles des clients de JAGGAER est disponible dans notre Trust Center (Centre de gestion de la confidentialité).

Comment nous protégeons vos données personnelles :

JAGGAER s’engage à disposer de procédures et de mesures de sécurité complètes sur l’ensemble de nos plates-formes et unités commerciales, conçues pour protéger vos données personnelles contre (i) la destruction, la perte ou la modification accidentelles ou illégales et (ii) la divulgation ou l’accès non autorisés.

Une description de nos procédures et garanties de sécurité figure dans notre Trust Center, ainsi que les nombreuses certifications et normes obtenues par JAGGAER dans l’ensemble de nos opérations mondiales, qui témoignent de l’engagement de JAGGAER envers la protection et la sécurité des données personnelles. Ces certifications ont notamment été délivrées par l’Organisation internationale de normalisation (« ISO ») pour les normes de sécurité et par les contrôles d’organisation de service (SOC) de l’American Institute of public Accountants (AICPA) 1 et SOC 2.

Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») :

JAGGAER gère un programme complet pour assurer sa conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et pour aider ses clients à se conformer au RGPD. Veuillez visiter notre page RGPD pour plus d’informations sur le programme JAGGAER de conformité au RGPD et sur la façon dont nous aidons nos clients à se conformer au RGPD. Vous pouvez également accéder à notre addendum relatif au traitement des données clients qui énonce notre engagement envers nos clients en ce qui concerne le traitement de toutes les données personnelles qu’ils fournissent conformément au RGPD.

Questions de confidentialité :

Vous pouvez adresser vos questions, commentaires, préoccupations ou demande au sujet de vos données personnelles à notre équipe chargée de la confidentialité des données (située dans l’UE et aux États-Unis) via le Portail d’enquête sur la confidentialité des données. De plus, vous pouvez contacter directement l’agent de protection des données de JAGGAER à l’adresse DPO@jaggaer.com.