POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SERVIÇO

Vigência:  30 de junho de 2020

Versão anterior:  25 de maio de 2018

Política de Privacidade do Serviço

Esta Política de Privacidade do Serviço descreve as práticas de privacidade das informações que a JAGGAER, LLC e suas subsidiárias (“JAGGAER”, “nós” ou “nosso”) empregam quando os clientes e fornecedores da JAGGAER usam nossos aplicativos e serviços de software (juntos, a “Solução”).

O controlador de dados para as informações que você fornece ou que coletamos quando você usa a solução é:

JAGGAER, LLC
3020 Carrington Mill Blvd., Suite 100
Morrisville, NC 27560

Esta Política de Privacidade de Serviço não abrange nenhuma informação coletada pela JAGGAER para fins de marketing ou quando você não estiver usando a Solução, que é regida por nossa Política de Privacidade de Marketing disponível em https://www.jaggaer.com/privacy-policy/.

Informações pessoais processadas pela JAGGAER

No curso normal do uso da Solução, os usuários de clientes e fornecedores podem inserir informações pessoais, como informações de contato comercial ou, com relação aos clientes que usam a Solução, a função de um indivíduo na organização do cliente. Ao enviar informações pessoais à Solução, você concorda com o armazenamento, uso e processamento pela JAGGAER dessas informações, de acordo com esta Política de Privacidade do Serviço.

Uso e divulgação de informações pessoais

A JAGGAER trata as informações pessoais como confidenciais e a JAGGAER acessa as informações pessoais fornecidas por você através da Solução com a finalidade de fornecer a Solução para você, atender a suas solicitações relacionadas à Solução e aprimorar seu uso da Solução.

A JAGGAER não vende nenhuma informação pessoal a terceiros. A JAGGAER somente compartilhará qualquer informação pessoal com os seguintes terceiros e / ou nas seguintes circunstâncias:

(i) quando estivermos autorizados a fazê-lo por escrito;

(ii) aos prestadores de serviços terceirizados que são autorizados pela JAGGAER a prestar serviços em nome da JAGGAER e para os fins descritos nesta Política de Privacidade do Serviço, e somente quando houver acordos que exijam que cada terceiro proteja a privacidade e confidencialidade das informações pessoais que são compartilhadas e em conformidade com todas as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados;

(iv) quando for razoavelmente necessário para cumprir um processo legal, como uma ordem judicial, intimação ou mandado de busca, investigação governamental ou outros requisitos legais, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei;

(v) no decorrer de qualquer processo de reorganização direta ou indireta, incluindo, entre outros, fusões, aquisições e vendas de todos ou praticamente todos os nossos ativos, ou

(vi) quando necessário para a prevenção ou detecção de crime (sujeito em cada caso à lei aplicável) ou para estabelecer ou defender uma reivindicação legal.

A JAGGAER usa e compartilha informações que, por si só, não identificam o indivíduo, cliente ou fornecedor (como informações do dispositivo ou dados comportamentais gerais), principalmente para aprimorar o uso da Solução e para fins de comparação.

Acesso

Se você é um funcionário de um cliente ou fornecedor que usa a Solução e deseja acessar, corrigir, alterar ou excluir informações pessoais imprecisas a seu respeito, primeiro direcione sua solicitação ao seu empregador, pois nossos clientes e fornecedores geralmente têm permissões de administrador para fazer essas alterações.

Se o nosso cliente, fornecedor ou funcionário de um cliente ou fornecedor solicitar que a JAGGAER corrija, altere ou elimine informações pessoais imprecisas para cumprir os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, a JAGGAER responderá a solicitação dentro de 30 (trinta) dias úteis.

Se você deseja entrar em contato diretamente com a JAGGAER para acessar as informações pessoais que a JAGGAER possui a seu respeito, envie seu pedido por e-mail para a JAGGAER em privacy@jaggaer.com. A JAGGAER responderá a solicitação dentro de 30 (trinta) dias úteis. Para proteger sua privacidade, pedimos que você confirme sua identidade ou forneça informações adicionais antes de permitirmos que você acesse ou atualize suas informações.

A JAGGAER fornecerá as informações que você solicitou por e-mail ou, se possível, de outra forma solicitada. Podemos rejeitar pedidos por determinadas razões, incluindo se a solicitação for ilegal ou se violar segredos comerciais, propriedade intelectual ou a privacidade de outro usuário.   Se a JAGGAER decidir lhe negar acesso a algumas ou todas as suas informações pessoais, a JAGGAER o notificará de nossa decisão por escrito dentro de 30 (trinta) dias úteis, o que incluirá uma explicação da decisão e instruções sobre como reclamar se não estiver satisfeito com a nossa decisão.

Residente da Califórnia?

Se você for um residente da Califórnia, a lei estadual pode fornecer direitos adicionais a respeito do uso de suas informações pessoais. As informações abaixo destinam-se a cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e outras leis de privacidade do estado da Califórnia (todas essas leis são coletivamente referidas aqui como “CCPA”). Todos os termos definidos na CCPA têm o mesmo significado quando usados aqui.

  1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações que identificam, se relacionam, descrevem, referenciam, podem estar associadas ou poderiam estar razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou dispositivo específico (“informações pessoais”). Em particular, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais de consumidores nos últimos 12 (doze) meses:

  • Identificadores, como seu nome, identificador pessoal exclusivo, identificador on-line, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail ou outros identificadores semelhantes.
  • Categorias de informações pessoais listadas no estatuto da California Customer Records (Cal. Civ. Código § 1798.80 (e)), como seu nome e número de telefone.
  • Atividade na Internet ou em rede similar, como seu histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre sua interação com um site, aplicativo ou anúncio.
  • Inferências extraídas de informações pessoais, como um perfil que reflete suas preferências, tendências, predisposições, comportamento e atitudes.
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego, como empregador atual, endereço de e-mail comercial e cargo.
  • Informação comercial, como registros de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outras histórias ou tendências de compra ou consumo.

Não coletaremos categorias adicionais de informações pessoais ou usaremos as informações pessoais que coletamos para fins materialmente diferentes, não relacionados ou incompatíveis sem aviso prévio. Obtemos as categorias de informações pessoais listadas acima nas seguintes categorias de fontes:

  • diretamente de você quando você voluntariar essa informação;
  • direta e indiretamente da interação com a Solução.
  1. Seus direitos e escolhas

A CCPA oferece aos consumidores da Califórnia direitos específicos sobre suas informações pessoais. Esta seção descreve seus direitos da CCPA e explica como exercê-los.

         a. Direito de saber

Você tem o direito de solicitar a divulgação de determinadas informações sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais nos últimos 12 meses, como aquelas específicas que coletamos, bem como informações sobre a venda ou divulgação para fins comerciais de suas informações pessoais a terceiros. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, divulgaremos as informações solicitadas.

         b. Direito de excluir

Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer uma de suas informações pessoais que coletamos e mantemos, sujeitas a algumas exceções. Depois que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, excluiremos (e instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique.

        c. Direito de recusar a venda de informações pessoais

Não vendemos suas informações pessoais mencionadas nesta Política de Privacidade do Serviço para terceiros. Se o fizéssemos, você teria o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais a terceiros. De acordo com a CCPA, “vender” inclui a transferência ou comunicação de informações pessoais para outra empresa se a transferência transmitir valor para a empresa receptora, mesmo que não haja troca de dinheiro. Novamente, não vendemos suas informações pessoais mencionadas nesta Política de Privacidade do Serviço a terceiros. Não vendemos as informações pessoais de consumidores com menos de 16 anos sem autorização afirmativa.

        d. Direito à não discriminação

Não discriminaremos você por exercer nenhum dos seus direitos da CCPA.

Envie uma solicitação usando as informações de contato fornecidas abaixo. Podemos precisar que você forneça informações adicionais para confirmarmos sua solicitação, como determinados elementos de dados, para que possamos confirmar se eles correspondem às informações pessoais já mantidas por nós. Não usaremos essas informações adicionais para nada além de processar sua solicitação. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em determinadas circunstâncias em seu nome.

  1. Solicite informações

Você pode solicitar uma notificação divulgando as categorias de informações pessoais que compartilhamos com terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil anterior. Para solicitar essa notificação, envie seu pedido acessando https://www.jaggaer.com/trustcenter/privacy/inquiry/. Aguarde 30 dias para uma resposta.  No momento, a JAGGAER não compartilha informações pessoais mencionadas nesta Política de Privacidade do Serviço com terceiros para fins de marketing direto.

Declaração de privacidade da JAGGAER a respeito da Proteção da Privacidade da UA-EUA e Suíça-EUA

Se você estiver na União Europeia, Reino Unido ou na Suíça, esta seção da Política de Privacidade do Serviço informa que suas informações pessoais poderão ser processadas nos Estados Unidos. A JAGGAER cumpre as disposições aplicáveis da Proteção de Privacidade UE-EUA e da Proteção de Privacidade Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas para os Estados Unidos da União Europeia, Reino Unido e Suíça, respectivamente. A JAGGAER atestou perante o Departamento de Comércio de que cumpre os Princípios da Proteção de Privacidade. Se houver algum conflito entre os termos desta Política de Privacidade do Serviço e os Princípios da Proteção de Privacidade, os últimos prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Proteção de Privacidade e para visualizar a certificação da JAGGAER, acesse: https://www.privacyshield.gov/.

Processamento de reclamações; resolução de disputas

Em conformidade com os Princípios da Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, a JAGGAER compromete-se a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos com perguntas ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade do Serviço devem entrar em contato com a JAGGAER em privacy@jaggaer.com.

A JAGGAER se comprometeu ainda a encaminhar as reclamações de privacidade não resolvidas sob os Princípios da Proteção de Privacidade da UE-EUA e Suíça-EUA para um mecanismo independente de resolução de disputas, o BBB EU PRIVACY SHIELD, um provedor de resolução alternativa de disputas sem fins lucrativos localizado nos Estados Unidos e operado pelo Conselho da Better Business Bureau. Se você não receber a confirmação oportuna de sua reclamação ou se a reclamação não for atendida satisfatoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obter mais informações e registrar uma reclamação. Além disso, de acordo com a Proteção de Privacidade UE-EUA, um indivíduo pode, sob certas condições, invocar arbitragem vinculativa.

Investigações, aplicabilidade, responsabilidade

Como resultado da adesão da JAGGAER aos Princípios da Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, a JAGGAER está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio. Nos casos de transferência subsequente a terceiros de dados de indivíduos da UE recebidos de acordo com os Princípios de Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, a JAGGAER é potencialmente responsável.

Dados de contato

A qualquer momento, você pode entrar em contato com a JAGGAER com perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade do Serviço ou para exercer qualquer um dos seus direitos em privacy@jaggaer.com.  Você também pode se comunicar conosco em:

JAGGAER, LLC
Attention: General Counsel
3020 Carrington Mill Blvd. Suite 100
Morrisville, NC 27560

Número da CCPA para ligações gratuitas: 1-866-467-8688, digite o Código de serviço 987#

Se você estiver localizado na União Europeia e tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade do Serviço, também poderá entrar em contato com a Autoridade Supervisora do seu país de residência (consulte http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)

Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto precisarmos delas para fins comerciais legítimos e conforme permitido pela lei aplicável, e por todos os prazos estabelecidos no contrato de cliente ou fornecedor aplicável.

Segurança

A segurança de seus dados, incluindo informações pessoais, é muito importante para a JAGGAER. A JAGGAER mantém um abrangente programa de segurança de informações por escrito que contém proteções administrativas, técnicas e físicas criadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, roubo e perda, incluindo controles de acesso físico e lógico, firewalls, sistemas de detecção de intrusão, monitoramento de rede e banco de dados, sistemas de vírus e sistemas de backup. A JAGGAER limita o acesso aos seus dados às pessoas que têm uma finalidade comercial específica para processá-los. Os funcionários da JAGGAER que recebem acesso físico a informações pessoais são obrigados a proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dessas informações, e recebem treinamento e instruções sobre como fazê-lo. Com relação ao uso da solução pelo cliente, a JAGGAER projeta sua solução para aplicar os controles de acesso do usuário e nossos clientes são autorizados e responsáveis ​​por fazer essas configurações.

No entanto, entenda que nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita e entende que assume seu próprio risco ao transmiti-la.

Alterações à Política de Privacidade do Serviço

Esta Política de Privacidade do Serviço é válida e vigente a partir da data estabelecida no topo desta página. A JAGGAER se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade do Serviço de tempos em tempos para refletir mudanças na tecnologia, obrigações legais e práticas de manipulação de informações. A JAGGAER o alertará sobre quaisquer alterações a esta Política de Privacidade do Serviço, indicando a data em que foi atualizada pela última vez no topo da página. Notificaremos você por escrito antes que qualquer alteração relevante entre em vigor para que tenha tempo de revisar os termos da Política de Privacidade do Serviço revisada antes de as alterações entrarem em vigor.