IDC Procurement SaaS Customer Satisfaction Award

JAGGAER wint de IDC SaaS Procurement Customer Satisfaction Award

  • All Industries
  • Press Release

Toonaangevende spendmanagment provider valt in de groep van leveranciers met de hoogste score voor haar ingebouwde beslissingsbegeleiding, implementatiegemak, branchespecialisatie en meer

RESEARCH TRIANGLE PARK, NC, 09 november 2020 JAGGAER kondigt vandaag aan dat het de  “IDC SaaS Procurement Customer Satisfaction Award” voor 2020 heeft gewonnen. De onderscheiding die gebaseerd is op directe feedback en beoordelingen van klanten, erkent JAGGAER voor haar standvastige toewijding aan het leveren van superieure technologische oplossingen, gebruikerservaring en resultaten.

JAGGAER behoorde tot de hoogst scorende groep van leveranciers die werkzaam zijn in de Software-as-a-Service (SaaS) sector voor inkooptoepassingen. De leverancier werd geëvalueerd op basis van 33 verschillende klanttevredenheids- en leverancierscriteria en kreeg uitstekende scores voor ingebouwde beslissingsbegeleiding en gebruikerssuggesties, implementatiegemak, robuuste gegevensbeveiliging, sectorspecialisatie, thought leadership, lage totale eigendomskosten (TCO), toegankelijkheid van training, en meer.

“Bij JAGGAER stoppen we niet voordat onze klanten tevreden zijn met de ervaring, de functionaliteit en de resultaten die we leveren. Elke investering die we doen in onze technologie, ons bedrijf en onze mensen doen we met oog op de klant”, aldus Jim Bureau, CEO van JAGGAER. “Ons doel is om het meest intelligent, transparant en frictieloos systeem op de markt te ontwikkelen. Deze erkenning door IDC is een bewijs van de passie, inzet en het succes van ons team.”

De CSAT-awards zijn gebaseerd op beoordelingen die zijn verzameld in het SaaSPath-onderzoek voor 2020 van IDC. SaaSPath is een toonaangevend wereldwijd benchmarking-onderzoek van meer dan 2.000 organisaties in alle regio’s en bedrijfsgroottes. Elke klant wordt gevraagd om hun primaire applicatieverkoper te beoordelen, evenals de relatie met de klant, verschillende aspecten van productimplementatie, productgebruik en -waarde, en nog veel meer.

Alle beoordelingen worden uitsluitend verzameld bij de huidige klanten van de leverancier om ervoor te zorgen dat de scores een weerspiegeling zijn van het actuele sentiment bij de klant en de juiste bekendheid en kennis van de leverancier.

Lees de volledige award rapporten en bevindingen.

Kom meer te weten over hoe het JAGGAER ONE platform organisaties helpt om het aankoopproces te vereenvoudigen.

 


 

JAGGAERPRESENTATIE 

JAGGAER is ‘s werelds grootste onafhankelijke spend management bedrijf dat klanten verbindt met een netwerk van 4 miljoen leveranciers in 70 landen. Het heeft kantoren in Noord- en Zuid-Amerika, APAC, Azië en EMEA. JAGGAER biedt end-to-end SaaS-inkoopoplossingen waaronder: geavanceerde Spend Analytics, Category Management, Supplier Management, Sourcing, Contracts, eProcurement, Invoicing, Supply Chain Management en Inventory Management. Dit alles vindt plaats op één enkel platform: JAGGAER ONE. JAGGAER is al meer dan twee decennia pionier op het gebied van oplossingen voor uitgavenmanagement en blijft de innovatiecurve leiden door te luisteren naar klanten en stakeholders in alle industriële sectoren, publieke diensten en de academische wereld. JAGGAER bezit 37 patenten, wat meer is dan enig ander spend management bedrijf.

 

JAGGAER Media Contact

Abigail Holmes
Corporate Ink for JAGGAER
jaggaer@corporateink.com
+1 617.969.9192

Andere Blogbeiträge