Eine Antwort (Teil 1)
Die jährliche CPO Agenda von der Hackett Group ist immer faszinierend zu lesen, da sie die sich ändernden Prioritäten der Beschaffungsleiter weltweit aufzeigt. Dieses Jahr berichtet sie, dass die drei wichtigsten Prioritäten dieselben wie 2023 geblieben sind, aber die Reihenfolge hat sich geändert. Kostensenkung ist wieder auf dem ersten Platz, wie es 2021 der Fall war. Sicherstellung der Lieferkontinuität rückt einen Platz nach unten und Bekämpfung des Inflationsdrucks steht auf Platz drei. Es ist jedoch fair zu sagen, dass die Beschaffung derzeit wirklich unter Druck steht, mit allerlei neuen und widersprüchlichen Anforderungen wie ESG, Diversität, Compliance und Risikomanagement. Das bedeutet, dass jedes Thema in den Top Ten eine Antwort verdient, und hier bei JAGGAER haben wir uns mit dem gesamten Set beschäftigt.
Aber zehn sind eine Menge, daher möchte ich zunächst unsere Gedanken darüber teilen, wie Organisationen die ersten drei Herausforderungen angehen sollten und wie JAGGAER dabei helfen kann.
1. Verbesserung der Kostensenkung bei Ausgaben
Ich kann hier an viele Hebel denken, die unsere Kunden haben, um Einsparungen zu erzielen. Es beginnt mit der Ausgabenanalyse, um eine detaillierte Kostenaufstellung bereitzustellen, die Informationen für wettbewerbsfähige Ausschreibungen über Auktionen mit unseren Sourcing- und Advanced Sourcing Optimizer-Modulen liefert und die Ausgaben dort aggregiert, wo es sinnvoll ist, um in Verhandlungen bessere Hebelwirkung zu erzielen. Als nächstes ist das Lieferanten-Benchmarking ein wirklich wichtiger Hebel: Unsere Kunden sehen erhebliche Einsparungen, wenn sie kontinuierlich die Preise überprüfen. Sie sollten auch die Diskussion über Insourcing-/Outsourcing-Entscheidungen eröffnen, da sich das Gesamtkostenverhältnis zwischen Eigenfertigung und Fremdbezug ständig ändert. Der Cashflow ist ein weiterer Kostentreiber, daher lohnt es sich, Verträge zu analysieren, um eine Optimierung der Zahlungsbedingungen zu erreichen. Ebenso ist der außerplanmäßige oder „Maverick“-Einkauf eine Herausforderung, von der viele Organisationen denken, sie hätten sie gelöst, aber wenn man nachlässig wird, wird sie unweigerlich wieder auftauchen.
Die Segmentierung Ihrer Einkäufe in Kategorien wird Managern helfen, Möglichkeiten zu identifizieren, nicht nur Geld zu sparen, sondern auch die Qualität, die Leistung der Lieferanten und die Effizienz zu verbessern.
CPOs verstehen zunehmend, dass Lieferantenrisiken eine Quelle versteckter Kosten sind, daher würde ich jedem Unternehmen raten, Strategien zu entwickeln, um Risiken zu reduzieren und zu mindern. Die Verbesserung der Qualität ist ein weiterer Hebel, den Sie haben. Dies wird zu geringeren Kosten führen, indem die für die Durchführung von Aufgaben erforderliche Zeit und Ressourcen reduziert und das Auftreten von Fehlern minimiert wird.
Das Vertragsmanagement ist entscheidend, um Kostenlecks zu vermeiden. Beschaffungs- und Rechtsabteilungen müssen Lösungen haben, um Verpflichtungen und Leistungen gegenüber Verträgen zu überwachen und sicherzustellen, dass ausgehandelte Einsparungen realisiert und Nichteinhaltungen aktiv verwaltet werden. Dies ist mit manuellen Methoden oder rudimentären Werkzeugen unmöglich. Zunehmend reduzieren KI-gesteuerte Lösungen wie JAGGAER’s Contracts AI den Aufwand und erhöhen die Effizienz.
Schließlich ist es unerlässlich, Leistungsziele für Lieferanten (z. B. pünktliche Lieferung und Fehlerquoten) festzulegen und kontinuierlich zu überwachen, um Kostensteigerungen zu vermeiden.
JAGGAER Lösungen, um bei dieser Priorität Nummer eins zu helfen: Spend Analytics, Sourcing, Contracts, Contracts AI, Supplier Management, Risk Management und Category Management.
2. Sicherstellung der Lieferkontinuität
Dies war 2023 die Nummer 1 auf der Prioritätenliste. Seitdem haben sich die Herausforderungen durch Lieferunterbrechungen leicht entspannt – aber nicht viel, und einige wichtige Lieferketten bleiben sehr fragil – ein gutes Beispiel sind Halbleiterchips, bei denen der Großteil der weltweiten Versorgung aus Taiwan stammt, das Anfang des Jahres von einem Erdbeben heimgesucht wurde und eine Quelle geopolitischer Spannungen ist. Wir haben auch Unterbrechungen der Lieferungen gesehen, bei denen Schiffe im Roten Meer angegriffen wurden.
Wir können die angemessene Reaktion in drei Ebenen unterteilen. Erstens müssen Organisationen vollständige Transparenz in der Lieferkette erreichen. Wer sind unsere strategischen Lieferanten? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit einer Lieferkettenunterbrechung? Zweitens müssen sie ihre Lieferbasis angemessen diversifizieren. Dies wird wahrscheinlich eine Überprüfung ihrer Beschaffungsstrategie erfordern, könnte aber auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie F&E und Produktentwicklung, den Einsatz neuer Technologien oder beispielsweise den Ersatz einiger Metallkomponenten durch Kohlefaser umfassen. Tatsächlich könnte es an der Zeit sein, Ihre Kategoriestrategien im Lichte von Risiko- und Kostenfaktoren zu überdenken.
Letztendlich wird Ihr Erfolg in der Lieferantenkontinuitätsplanung von der dritten Säule abhängen, nämlich der Entwicklung und Implementierung einer Lieferantendatenplattform. Dazu müssen Sie ein großes Erbeproblem der meisten Organisationen überwinden, nämlich isolierte und fragmentierte Daten. Es reicht jedoch nicht aus, Ihre Daten zu bereinigen und zu integrieren. Sie müssen kontinuierlich mit automatisierten Feeds aktualisiert und erneuert werden. Künstliche Intelligenz wird dabei eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Volle Transparenz und Wissen über Lieferanten und die Lieferkette sind das Credo von JAGGAER, und dies erstreckt sich über das gesamte Source-to-Pay-Spektrum. Wir bieten unseren Kunden Zugang zu unserem eigenen umfangreichen Bestand an proprietären Lieferantendaten sowie Datenfeeds von vertrauenswürdigen Partnern zu Themen wie Lieferantenrisiko, ESG-Leistung und Diversität.
Zusammenarbeit ist entscheidend für die Verwaltung der Kontinuität, zum Beispiel um Bedarfsprognosen, Produktionspläne und Lagerbestände abzustimmen, um die Bereitschaft zur Deckung der Lieferbedürfnisse sicherzustellen. Es gibt nicht immer sofort eine neue Lieferantenoption, wenn der Versand beeinträchtigt ist. Es ist jedoch wichtig, die Fähigkeit zu entwickeln, vorbereitet zu sein, effektiv zu planen, starke Minderungspläne zu haben und besser in Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten zu reagieren.
JAGGAER-Lösungen, die bei dieser Priorität helfen: Spend Analytics, Sourcing, Supplier Management, Risk Management und Category Management, Rate Manager und Supply Chain Collaboration.
3. Bekämpfung von inflationsbedingten Preiserhöhungen
Die Hackett Group stellt fest, dass der Inflationsdruck im vergangenen Jahr nachgelassen oder sich zumindest stabilisiert hat, aber es gibt immer noch erhebliche wirtschaftliche Unsicherheiten. Um dieses Problem zu bewältigen, benötigen Sie fundierte Kenntnisse und Analysen darüber, welche Funktionen die beste und schlechteste finanzielle Leistung erbringen und wo Sie mehr ausgeben, als Sie sollten. Angesichts des Ressourcenmangels in der Beschaffungsfunktion müssen Sie Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, inflationsbedingte Preiserhöhungen dort zu bekämpfen, wo Sie den größten Einfluss haben können. Tatsächlich ist eine der größten Quellen des Inflationsdrucks in den meisten Kundenorganisationen von JAGGAER nicht durch Rohstoff- oder Komponentenknappheit bedingt, sondern durch den globalen Fachkräftemangel.
Organisationen wären gut beraten, ihre eigenen Kosten (Gesamtbetriebskosten) so weit wie möglich zu optimieren, anstatt das Problem durch Weitergabe von inflationsbedingten Preiserhöhungen an ihre eigenen Kunden zu bekämpfen – dies wird die Kundenloyalität verringern und kann tatsächlich zu Umsatzverlusten führen.
JAGGAER-Lösungen, die bei dieser Herausforderung helfen: Spend Analytics, Contracts, Contracts AI und Sourcing.
Wir werden die anderen sieben Prioritäten in der Hackett Group CPO 2024 Agenda in nachfolgenden Artikeln durchgehen, aber sie sind:
- Als strategischer Berater für das Unternehmen agieren
- Transformieren Sie das Betriebsmodell
- Beschaffungsdigitalisierung vorantreiben und Landschaft modernisieren
- Stärkung der Sichtbarkeit und Fähigkeit des Risikomanagements für Dritte
- Analyse- und Erkenntnisfähigkeiten verbessern
- Nachhaltigkeit einbetten (z. B. Umwelt)
- Beschaffungsagilität verbessern (d. h. schnell anpassen)
Eines ist überdeutlich: Es gibt viel Überschneidung zwischen all diesen Prioritäten, was die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Ansatzes impliziert, der einen 360-Grad-Blick auf alles bietet, was innerhalb der Beschaffung und über mehrere Berührungspunkte mit internen Abteilungen sowie Lieferanten und Partnern hinweg geschieht.
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