Una Risposta (Parte 1)
L’agenda annuale del CPO del Hackett Group è sempre una lettura affascinante, poiché rivela le priorità in evoluzione dei leader mondiali degli approvvigionamenti. Quest’anno riporta che le prime tre priorità rimangono le stesse del 2023, ma l’ordine è cambiato. La riduzione dei costi è tornata al primo posto, come nel 2021. Garantire la continuità delle forniture scende di un posto e combattere le pressioni inflazionistiche è al terzo posto. Tuttavia, è giusto dire che gli approvvigionamenti sono davvero sotto pressione in questo momento, con tutti i tipi di nuove e contrastanti richieste come ESG, diversità, conformità e gestione del rischio. Ciò significa che qualsiasi questione tra le prime dieci merita una risposta, e qui da JAGGAER abbiamo lavorato su tutto il set.
Ma dieci sono tante, quindi vorrei iniziare condividendo i nostri pensieri su come le organizzazioni dovrebbero affrontare le prime tre sfide e come JAGGAER può aiutare.
1. Migliorare la riduzione dei costi di spesa
Posso pensare a molti leve che i nostri clienti hanno per ottenere risparmi. Si inizia con l’analisi della spesa per fornire una ripartizione dettagliata dei costi, fornendo le informazioni per gare competitive tramite aste utilizzando i nostri moduli Sourcing e Advanced Sourcing Optimizer, e aggregando la spesa dove ha senso per una migliore leva nelle negoziazioni. Successivamente, il benchmarking dei fornitori è una leva davvero importante: i nostri clienti vedono risparmi significativi se rivedono continuamente i prezzi. Dovrebbero anche aprire la discussione sulle decisioni di insourcing/outsourcing, poiché il rapporto di costo totale tra fare e comprare cambia costantemente. Il flusso di cassa è un ulteriore driver di costo, quindi vale la pena analizzare i contratti per ottimizzare i termini di pagamento. Lo stesso vale per la spesa fuori contratto o ‘maverick’, che è una sfida che molte organizzazioni pensano di aver risolto, ma se si diventa compiacenti inevitabilmente riemergerà.
Segmentare i tuoi acquisti in categorie aiuterà i manager a identificare opportunità non solo per risparmiare denaro ma anche per migliorare la qualità, le prestazioni dei fornitori e l’efficienza.
I CPO comprendono sempre più che il rischio dei fornitori è una fonte di costi nascosti, quindi consiglierei a qualsiasi azienda di ideare strategie per ridurre e mitigare il rischio. Migliorare la qualità è un’ulteriore leva che hai. Porterà a una riduzione dei costi riducendo il tempo e le risorse necessarie per completare i compiti e minimizzando il verificarsi di difetti.
La gestione dei contratti è vitale per evitare perdite di costi. I dipartimenti di approvvigionamento e legali devono avere soluzioni in atto per monitorare gli obblighi e le prestazioni rispetto ai contratti, garantendo che i risparmi negoziati siano realizzati e che la non conformità sia gestita attivamente. Questo è impossibile utilizzando metodi manuali o strumenti rudimentali. Sempre più spesso, soluzioni guidate dall’intelligenza artificiale, come Contracts AI di JAGGAER, riducono lo sforzo e aumentano l’efficienza.
Infine, stabilire obiettivi di prestazione dei fornitori (ad esempio, consegna puntuale e tassi di difetti) e monitorarli continuamente è essenziale per evitare la crescita dei costi.
Soluzioni di JAGGAER per aiutare con questa priorità numero uno: Spend Analytics, Sourcing, Contracts, Contracts AI, Supplier Management, Risk Management e Category Management.
2. Garantire la continuità delle forniture
Questo era il numero 1 nella lista delle priorità del 2023. Da allora le sfide delle interruzioni delle forniture si sono leggermente attenuate, ma non di molto, e alcune catene di approvvigionamento chiave rimangono molto fragili, un buon esempio sono i chip semiconduttori, con la maggior parte della fornitura globale proveniente da Taiwan, che ha subito un terremoto all’inizio dell’anno ed è una fonte di tensioni geopolitiche. Abbiamo anche visto interruzioni nelle forniture con le spedizioni prese di mira nel Mar Rosso.
Possiamo dividere la risposta appropriata in tre livelli. Innanzitutto, le organizzazioni devono ottenere una visibilità completa della catena di approvvigionamento. Quali sono i nostri fornitori strategici? Qual è la probabilità di un’interruzione della catena di approvvigionamento? In secondo luogo, devono diversificare adeguatamente la loro base di fornitori. Questo probabilmente comporterà una riconsiderazione della loro strategia di approvvigionamento, ma potrebbe anche comportare la collaborazione con altri dipartimenti come R&D e sviluppo prodotto, l’implementazione di nuove tecnologie o, ad esempio, la sostituzione di alcuni componenti metallici con fibra di carbonio. In effetti, potrebbe essere il momento di rivedere le tue strategie di categoria alla luce dei fattori di rischio e costo.
In definitiva, il tuo successo nella pianificazione della continuità dei fornitori dipenderà dal terzo pilastro che è lo sviluppo e l’implementazione di una piattaforma di dati dei fornitori. Per fare questo devi superare un enorme problema di eredità per la maggior parte delle organizzazioni, che è rappresentato dai dati isolati e frammentati. Tuttavia, non basta pulire e integrare i tuoi dati. Devono essere continuamente aggiornati e aggiornati con feed automatizzati. L’intelligenza artificiale giocherà un ruolo sempre più importante in questo. La piena visibilità e conoscenza dei fornitori e della catena di approvvigionamento è il credo di JAGGAER, e questo si estende a tutto lo spettro source-to-pay. Offriamo ai clienti l’accesso al nostro vasto archivio di dati proprietari sui fornitori più feed di dati da partner fidati su argomenti come il rischio dei fornitori, le prestazioni ESG e la diversità.
La collaborazione è essenziale per gestire la continuità, ad esempio per allinearsi sulle previsioni della domanda, i programmi di produzione e i livelli di inventario, per garantire la prontezza a soddisfare le esigenze di approvvigionamento. Non c’è sempre un’opzione immediata per un nuovo fornitore quando la spedizione è influenzata. Tuttavia, è fondamentale sviluppare la capacità di essere preparati, pianificare efficacemente, avere piani di mitigazione solidi e reagire meglio in collaborazione con i propri fornitori è la chiave.
Le soluzioni di JAGGAER per aiutare con questa priorità: Spend Analytics, Sourcing, Supplier Management, Risk Management e Category Management, Rate Manager and Supply Chain Collaboration.
3. Combattere gli aumenti dei prezzi inflazionistici
The Hackett Group osserva che le pressioni inflazionistiche si sono attenuate o almeno stabilizzate nell’ultimo anno, ma c’è ancora una notevole incertezza economica. Per affrontare questo problema è necessaria una conoscenza approfondita e un’analisi di quali funzioni hanno le migliori e peggiori performance finanziarie e dove si sta spendendo più del dovuto. Data la carenza di risorse nella funzione di approvvigionamento, è necessario concentrare i propri sforzi per combattere gli aumenti dei prezzi inflazionistici dove si può avere il maggiore impatto. Infatti, una delle maggiori fonti di pressione inflazionistica nella maggior parte delle organizzazioni clienti di JAGGAER non è data dalla carenza di materie prime o componenti, ma dalla carenza globale di talenti.
Le organizzazioni farebbero bene a ottimizzare i propri costi (costo totale di proprietà) il più possibile piuttosto che combattere il problema trasferendo gli aumenti dei prezzi inflazionistici ai propri clienti – questo diminuirà la fedeltà dei clienti e potrebbe infatti portare a una perdita di entrate.
Le soluzioni di JAGGAER per aiutare con questa sfida: Spend Analytics, Contracts, Contracts AI, e Sourcing.
Esamineremo le altre sette priorità nell’Agenda CPO 2024 di Hackett Group in articoli successivi, ma sono:
- Agire come consulente strategico per l’azienda
- Trasformare il modello operativo
- Perseguire la trasformazione digitale degli approvvigionamenti e modernizzare il panorama
- Rafforzare la visibilità e la capacità di gestione del rischio di terze parti
- Migliorare le capacità di analisi e approfondimenti
- Integrare la sostenibilità (ad esempio, ambiente)
- Migliorare l’agilità degli approvvigionamenti (cioè, adattarsi rapidamente)
Una cosa che è abbondantemente chiara è che c’è molta sovrapposizione tra tutte queste priorità, il che implica la necessità di un approccio olistico che fornisca una visione a 360 gradi di tutto ciò che sta accadendo all’interno degli approvvigionamenti e attraverso molteplici punti di contatto con i dipartimenti interni così come con i fornitori e i partner.
Scarica “The Hackett Group: 2024 Procurement Agenda and Key Issues Study”
