JAGGAER Kundenbetreuung
Wir decken den gesamten Lebenszyklus von SaaS-Produkten ab. Egal, was der Tag Ihnen bringt, wir sind für Sie da. Unser Full-Service-Modell für den Kundensupport umfasst funktionale und technische Unterstützung – so verkürzen wir Ihre Ausfallzeiten und bringen Sie wieder ins Arbeiten. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie während Ihrer gesamten Zeit als Kunde von JAGGAER immer die nötige Hilfe erhalten. Wir freuen uns immer, wenn wir Ihnen dabei helfen können, Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Das Support-Portal für Kunden weltweit
Haben Sie eine Frage? Das Global Customer Care-Portal ist Ihr direkter Draht zum Support von JAGGAER. Hier können Sie Ihre Support-Anfragen stellen und weiter verfolgen. Oder Sie durchsuchen unsere detaillierte Wissensdatenbank.
Das Global Customer Care-Portal: Ihre Informationsquelle
Ressourcen on Demand
Stöbern Sie in häufig gestellten Fragen, in der Produktdokumentation und in den Versionshinweisen oder sehen Sie sich Trainings-Webinare an.
Details zur neuen Version
Greifen Sie auf eine Datenbank mit Informationen zu jeder Software-Produktversion zu.
Ständig verfügbare Unterstützung
Erhalten Sie Online-Support für Notfälle. Hier reichen Sie Incidents ein, erhalten dazu Updates und verfolgen den Fortschritt eines Incidents rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr.
Vollständiges Tracking von Incidents
Anfragen, die über das Portal gestellt werden, benachrichtigen automatisch einen Spezialisten im Kundensupport über den Vorfall, zusammen mit der erstellten Incident Tracking Number.
Weltweite telefonische Unterstützung
Bitte verwenden Sie die entsprechende Telefonnummer für diejenige Funktion von JAGGAER One, für die Sie Hilfe benötigen.
