Success Story

    Franke Group bettet JAGGAER-Technologie erfolgreich in die täglichen Prozesse ein

    Franke Group bettet JAGGAER-Technologie erfolgreich in die täglichen Prozesse ein

    Andrea Sala ist Procurement Project Manager bei der Franke Group, einem weltweit führenden Anbieter von Produkten und Services für private Küchen, Foodservice-Systeme und den Supermarktsektor sowie die professionelle Kaffeezubereitung. Franke hat seine Unternehmenszentrale in der Schweiz und ist mit nahezu 8000 Mitarbeitern, drei Sparten und mehr als sechzig Unternehmen auf fünf Kontinenten zuhause.

    In ihrer aktuellen Rolle ist Andrea Sala für die Implementierung technischer Lösungen und für alles andere verantwortlich, das für den Einkauf relevant ist. Sie beschreibt, wie Franke das Projekt erfolgreich abwickeln konnte.

    „Wir haben mit großem Erfolg vier JAGGAER-Module implementiert, die von der Quelle bis zum Vertrag alles abdecken. Seitdem haben wir bereits mehr als 300 Einkäufe damit getätigt und Hunderte Verträge ausgehandelt“, erläutert Sala. „JAGGAER ist ein sehr wichtiger Bestandteil unserer Technologiestrategie und deckt bereits den gesamten Upstream, also den strategischen Teil des Einkaufs ab. Künftig werden wir JAGGAER auch für den Downstream – vom Einkauf bis zur Bezahlung – implementieren.“

    Was betrachtet Sala als die wesentliche Herausforderung? „Ich bin der Überzeugung, dass – und dies gilt nicht nur für Franke, sondern für jedes Unternehmen weltweit – die eigentliche Herausforderung die Anpassung und das Änderungsmanagement betrifft. Die Implementierung der JAGGAER-Technologie ist relativ einfach. Komplex wird es, wenn Sie sicherstellen müssen, dass die Lösung für Ihr Unternehmen funktioniert und dass die beteiligten Personen wissen, was sie mit der Lösung machen und in der Lösung kaufen müssen, die neue Plattform also in die täglichen Aktivitäten integrieren. Für uns begann die Anpassung mit dem Projektstart. Wir hatten einen sehr guten Implementierungspartner, der hinsichtlich des Änderungsmanagements großartige Arbeit leistete. Wir achteten insbesondere darauf, dass sowohl interne Stakeholder als auch Zulieferer im erforderlichen Umfang über die Veränderungen informiert wurden. Mit umfassenden Schulungsmaßnahmen und durch die Kommunikation haben wir sichergestellt, dass Stakeholder und Zulieferer die Technologie von Beginn an richtig einsetzen konnten.“

    Und worin bestehen nach ihrer Einführung die Hauptvorteile der JAGGAER-Plattform? „Ein Hauptvorteil ist die Transparenz. Wir sehen jederzeit, wer was wann tut, können unterstützend eingreifen und über das Portal den Zulieferern einheitlicher gegenübertreten, also ein professionelleres Image vermitteln. In Bezug auf unseren Zuliefererstamm haben wir volle oder nahezu vollständige Transparenz. Ein weiterer Vorteil ist die Compliance unserer Prozesse, weil die Lösung sicherstellt, dass Verträge richtig genehmigt und am richtigen Ort hinterlegt werden.“

    Und wie würde Sala JAGGAER beschreiben? „Ich würde JAGGAER als flexibel und mit extremer Kundennähe ausgestattet beschreiben.“

    Reifegrad-Bewertung

    Machen Sie jetzt dieses schnelle Autonomous Commerce Maturity Assessment, um Ihren Reifegrad zu ermitteln und die nächsten Schritte auf Ihrem Weg zu gehen.