La réponse stratégique de JAGGAER (Partie 2)
L’Agenda annuel des CPO du Hackett Group est toujours une lecture fascinante, car il classe les dix principales priorités actuelles des leaders mondiaux des achats. Celles-ci ont changé au cours des dernières années à mesure que de nouveaux défis ont émergé. Now we have entered a period of relative stability, la gestion des dépenses et la réduction des coûts est revenue en tête, et assurer la continuité de l’approvisionnement est passé de la première à la deuxième place. Faire face aux augmentations de prix inflationnistes la réduction des coûts est revenue en tête de liste, et assurer la continuité de l’approvisionnement est passé de la première à la deuxième place. Faire face aux augmentations de prix inflationnistes reste à la troisième place. J’ai discuté des trois premiers en détail dans mon premier article. Considérons maintenant les sept restants, et la réponse de JAGGAER.
4. Agir en tant que conseiller stratégique pour l’entreprise
C’est l’un de mes préférés. Comme le dit Hackett, les achats veulent une « place à la table » et à juste titre, car les parties prenantes recherchent le soutien des achats sur des questions telles que la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement, la transformation numérique et les objectifs ESG. Mais pour ce faire, les professionnels des achats doivent comprendre et adopter les besoins de ces parties prenantes. Cela appelle les achats à sortir de leur zone de confort, en acquérant une compréhension approfondie de la valeur et des dynamiques des processus de création de valeur. Armés de cette compréhension approfondie, et en s’alignant sur les objectifs objectives, procurement can then leverage its expertise in areas such as category and supplier management, supported by the data and analytical capabilities in JAGGAER.
5. Transformer le modèle opérationnel
Je suis ravi de voir ce nouvel entrant dans le Top Ten de Hackett ! Je pense qu’il serait apparu plus tôt s’il n’y avait pas eu l’instabilité des quatre dernières années, qui a nécessité beaucoup de gestion de crise. Avec le besoin de simplifier les processus et de répondre aux attentes croissantes, et surtout avec les défis et opportunités présentés par l’IA générative, les organisations d’achats ressentent la pression de s’adapter et de se transformer. La meilleure solution sera celle qui est optimalement adaptée à la culture de l’entreprise et qui trouve un équilibre entre les contraintes du marché des fournisseurs et les et trouve un équilibre entre les contraintes du marché des fournisseurs et le relations entre les principales parties prenantes internes. Celles-ci changeront changement, donc la flexibilité est indispensable (voir point 10). JAGGAER est neutre sur la question de la forme que doit prendre le modèle opérationnel ; nous pouvons soutenir tous les modèles opérationnels des organisations d’achats (par exemple, structures d’achat centralisées/décentralisées et matricielles/coordonnées). La force de notre approche (notamment, par rapport aux fournisseurs ERP) est que nous n’imposons pas de carcan structurel à la fonction d’achats.Au contraire, Plutôt, onotre plateforme est conçue pour catalyser les améliorations de performance.
6. Poursuivre la transformation numérique des achats et moderniser le paysage
Comme le souligne Hackett, la transformation numérique est un facilitateur essentiel de la capacité des achats à faire plus avec moins. Le « plus » inclut, entre autres, la collecte de plus de données sur des questions telles que les émissions de carbone et la conformité. Cela ne peut tout simplement pas être fait manuellement. Le « moins » inclut à la fois des économies d’efficacité des processus et des économies de coûts réels et il est clair que les entreprises qui mettent en œuvre des solutions d’e-sourcing réalisent les deux. Nous pouvons discuter de la question de combien. Selon Gartner, en moyenne, l’e-sourcing permet une économie de 14 % sur les efficacités des processus. D’après mon expérience, c’est trop bas ! Gartner rapporte également une économie moyenne de neuf pour cent sur les coûts réels grâce à l’e-sourcing. Cela, en revanche, pourrait être trop optimiste ! Le chiffre variera énormément entre les organisations – mais le point clé est qu’avec JAGGAER, il y aura certainement des économies tangibles. Cependant, n’oublions pas le plus des avantages intangibles tels qu’une expérience utilisateur améliorée et une satisfaction accrue. Nos clients nous disent que la mise en œuvre du logiciel JAGGAER les aide à attirer des talents en matière d’approvisionnement.
7. Renforcer la visibilité et la capacité de gestion des risques tiers
Hackett rapporte que le manque de visibilité sur les risques tiers a été, et reste, une préoccupation majeure pour les équipes d’approvisionnement ces dernières années, entravant leur capacité à réagir rapidement aux circonstances changeantes. C’est depuis un certain temps déjà un axe de travail pour JAGGAER. Les clients de JAGGAER peuvent désormais accéder directement à des millions de points de données historiques sur les risques à travers différentes catégories et régions pour soutenir de meilleures décisions de gestion des fournisseurs. Le respect de la législation nationale et internationale relative à la chaîne d’approvisionnement, ainsi que la pression exercée par les parties prenantes en faveur des meilleures pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), obligent les entreprises à procéder à une analyse systématique des risques. Nos intégrations avec des prestataires de services spécialisés offrent la visibilité et la capacité attendues par les clients. Par exemple, Prewave utilise l’IA pour alléger la charge administrative que cela impose aux départements d’approvisionnement et de sourcing.
8. Renforcer la visibilité et la capacité de gestion des risques tiers
JAGGAER offre des forces uniques dans ce domaine. L’intelligence prospective, y compris les analyses prédictives et prescriptives, augmentera la capacité de l’approvisionnement à réagir rapidement et efficacement aux changements et à offrir des niveaux de performance plus élevés à l’organisation. Les analyses de données avancées peuvent aider les départements d’approvisionnement à prendre les meilleures décisions de dépenses en intégrant l’analyse des risques dans le processus de prise de décision.
En analysant les données recueillies dans l’activité source-to-pay, une organisation peut améliorer la gestion des relations avec les fournisseurs tout en obtenant de meilleurs prix, une exécution des commandes plus rapide, pour contrôler à la fois les dépenses directes et indirectes et générer des avantages financiers mesurables.
Les analyses de données d’approvisionnement peuvent en outre être utilisées pour relier à la fois les facteurs environnementaux récurrents et inattendus afin d’augmenter la précision des prévisions de la demande, bénéficiant non seulement au département d’approvisionnement mais aussi à l’ensemble de l’organisation.
9. Intégrer la durabilité
Hackett rapporte que le manque de visibilité sur les risques tiers a été, et reste, une préoccupation majeure pour les équipes d’approvisionnement ces dernières années, entravant leur capacité à réagir rapidement aux circonstances changeantes. C’est depuis un certain temps déjà un axe de travail pour JAGGAER. Les clients de JAGGAER peuvent désormais accéder directement à des millions de points de données historiques sur les risques à travers différentes catégories et régions pour soutenir de meilleures décisions de gestion des fournisseurs. Le respect de la législation nationale et internationale relative à la chaîne d’approvisionnement, ainsi que la pression exercée par les parties prenantes en faveur des meilleures pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), obligent les entreprises à procéder à une analyse systématique des risques. Nos intégrations avec des prestataires de services spécialisés offrent la visibilité et la capacité attendues par les clients. Par exemple, Prewave utilise l’IA pour alléger la charge administrative que cela impose aux départements d’approvisionnement et de sourcing.
10. Améliorer l’agilité de l’approvisionnement
Ce que Hackett entend ici, c’est rendre l’approvisionnement plus agile au niveau des processus et mieux capable de pivoter pour soutenir les nouvelles exigences des parties prenantes, apportant ainsi des avantages à l’entreprise tout en augmentant les niveaux de satisfaction des parties prenantes et des utilisateurs.
Lors du Symposium/Xpo de la chaîne d’approvisionnement Gartner 2024 à Barcelone, Gartner a déclaré qu’il existe un écart de valeur de 41 % entre ce que la technologie peut offrir (réel) et ce qu’elle offrirait (souhaité) avec la gouvernance nécessaire. Le principal problème ici est que de nombreuses entreprises ont mis en œuvre des technologies de fournisseurs de logiciels d’approvisionnement, mais elles n’ont pas fait le travail nécessaire avant, pendant et après la mise en œuvre pour obtenir l’adhésion des utilisateurs. Augmenter l’adoption est essentiel. Si nous faisons les choses correctement, nous libérons les gens du travail manuel et cela augmente leur capacité à répondre aux nouvelles demandes.
Nous ne prétendons pas être parfaits chez JAGGAER, mais nous abordons la question de l’adoption aux deux extrémités du processus de mise en œuvre. Tout d’abord, nous travaillons avec les entreprises pour préparer le terrain en convainquant les utilisateurs des avantages de la nouvelle solution. Ensuite, nous fournissons les outils pour maximiser l’adoption avant, pendant et après le déploiement. Nos solutions Adopt, Assist et Advise de JAGGAER exploitent la puissance de l’intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à chaque étape.
Et l’une des conséquences les plus importantes de l’utilisation de l’intelligence artificielle de cette manière est que, comme l’a récemment dit l’un de nos clients, cela fait de l’approvisionnement un excellent endroit pour travailler. En rendant l’approvisionnement moins routinier et plus agile, nous pouvons attirer de nouveaux talents dans la fonction.
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