Customer care JAGGAER One
Copriamo l’intero ciclo di vita dei prodotti SaaS. Qualunque cosa ti riservi la giornata, siamo qui per te. Il nostro modello di assistenza clienti full-service comprende il supporto funzionale e tecnico, per ridurre i tempi di inattività e farti tornare operativo. Potrai essere sicuro di avere sempre l’aiuto di cui hai bisogno in qualsiasi momento . Siamo sempre felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile.
Il portale globale dell'assistenza clienti
Hai una domanda? Il portale di customer care ti assicura una connessione rapida all’assistenza JAGGAER e ti permette di inviare e tenere traccia dei tuoi ticket. Puoi anche cercare nella nostra ricca sezione di knowledge management.
Il nostro portale globale di customer care: Cosa troverai nel portale
Risorse on demand
Consulta le FAQ, la documentazione del prodotto e le note relative alle diverse release e guarda i webinar formativi.
Dettagli delle nuove release
Accedi a un database di informazioni su ogni release del prodotto software.
Supporto sempre attivo
Ottieni un supporto online a cui segnalare anomalie, ricevendo aggiornamenti e assistenza sull’avanzamento di un task 24/7/365
Tracking completo dei task
Ogni richiesta ricevuta sul portale notifica automaticamente il task a uno specialista del nostro customer care, che lo classifica.
Assistenza telefonica in tutto il mondo
Utilizza il numero di telefono più corretto per la funzione di JAGGAER One per cui ti serve assistenza.
