JAGGAER Placed Highest for Ability to Execute in the Leader’s Quadrant in the 2018 Strategic Sourcing Application Suites Magic Quadrant Report
Kelly Barner - Owner and Editor of Buyers Meeting Point

Kelly Barner revient sur 25 ans d’innovation en matière d’achats

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Les achats sont habitués à prospérer malgré des changements constants dans son environnement : toujours mûrissant, évoluant et poussant vers quelque chose de plus grand. En fait, nous sommes tellement concentrés sur l’avenir, que nous nous arrêtons rarement pour regarder en arrière.

Alors que JAGGAER célèbre son 25e anniversaire, cela nous donne à tous l’occasion de revenir sur le début des achats et d’apprécier les innovations cruciales qui se sont produites en cours de route. 25 ans cela nous ramène en 1996, lorsque l’essence était à 1,23 $ le baril et la douzaine d’œufs était à 1,31 $. J’ai obtenu mon diplôme d’études secondaires cette année-là. Et même si je ne découvrirais pas les achats avant encore 7 ans, j’ai eu l’occasion extraordinaire de travailler et d’évoluer avec une communauté incroyable de professionnels et d’entreprises depuis près de deux décennies.

Lorsque je pense aux développements les plus remarquables dans le domaine des achats au cours du dernier quart de siècle, deux choses principales me viennent à l’esprit, elles nous permettront toutes deux d’aller vers un avenir prometteur.

Les achats de plus en plus formateurs pour ses professionnels

L’époque où les achats avaient peu d’impact sur les compétences est révolue. Les professionnels des achats d’aujourd’hui sont des penseurs stratégiques hautement performants et bien formés. Dans bien des cas, ils ont entrepris une carrière dans ce domaine ou ont été recrutés dans d’autres rôles en raison de leurs capacités et de leur expérience. De l’expertise catégorielle à l’expérience de niveau exécutif, les professionnels des achats d’aujourd’hui sont une force avec laquelle il faut compter.

Nous avons constaté que les capacités des achats étaient à leur maximum en 2020, mais ce n’est qu’en comparaison avec les dernières années de perturbations, d’instabilité et d’incertitude que nous avons pu briller. De la crise économique mondiale de 2008-2009 à des événements plus spécifiques à la supply chain, comme le tremblement de terre de 2011 et le tsunami qui en a résulté au Japon, les achats ont perfectionné leurs compétences dans de nombreuses situations réelles. Il y a 25 ans, travailler dans le domaine des achats vous qualifiait pour continuer à travailler dans ce même domaine. Aujourd’hui, il vous qualifie pour tout ce que vous souhaiterez entreprendre durant votre carrière aussi ambitieuse soit-elle.

SaaS, hébergement dans le Cloud et implémentation par projet

L’un des changements les plus significatif des deux dernières décennies a été celui de la technologie. La combinaison du cloud et du modèle de mise en œuvre du Software as a Service (SaaS) a permis de mettre en œuvre plus rapidement de nouvelles technologies, de faciliter la transition entre les solutions et de tirer parti d’une solution optimale pour répondre à un besoin particulier sans perdre l’entreprise.

Tous ceux qui sont là depuis assez longtemps pour se souvenir de CombineNet savent que notre modèle actuel était en préparation depuis longtemps. CombineNet était une plateforme novatrice de sourcing et d’optimisation, acquise en 2013 par SciQuest (qui sera par la suite rebaptisée JAGGAER). Fondée en 2000, la solution de CombineNet a généralement été utilisée pour de grands projets d’achats qui nécessitaient une modélisation d’optimisation complexe comme le fret LTL et les services nationaux basés sur l’emplacement. La technologie était disponible sur une base de projet par abonnement plutôt que comme un achat de logiciel.

Le modèle de CombineNet était aussi unique que révolutionnaire, et il avait des années d’avance sur son temps. Je suis bien placée pour le savoir car de 2005 à 2008, mon équipe chez Emptoris était régulièrement au coude-à-coude avec CombineNet, pour le mettre hors-jeu afin de gagner des clients avec des exigences d’optimisation de pointe. Cette approche de la technologie est maintenant beaucoup plus courante, et elle a donné aux achats les outils et les fonctionnalités dont nous avons besoin pour être aussi agiles, opportunistes et stratégiques que chaque catégorie l’exige.

Ensuite ?

Je vous invite à regarder 25 ans dans l’avenir pour concentrer notre attention sur l’année 2046. Que retiendrons-nous lorsque JAGGAER atteindra son 50e anniversaire ? Personne n’en est sûr, mais je peux facilement imaginer ce qui suit :

  • 20265 ans plus tard : L’IA et l’apprentissage automatique seront monnaie courante, tant pour l’analyse que pour le soutien des intervenants dirigés par les chatbots. L’achat autoguidé sera la règle plutôt que l’exception, améliorant à la fois la marque interne des achats et le respect de nos capacités stratégiques.
  • 2031 – 10 ans plus tard : Les achats joueront un rôle important au sein de la Direction en tant que propriétaires d’initiatives à l’échelle de l’entreprise pour la diversité, la durabilité et les risques fournisseurs. À mesure que les rapports externes sur ces initiatives deviendront plus courants, les achats joueront un rôle plus visible auprès des actionnaires et de la clientèle.
  • 2041 – Dans 20 ans : Les achats auront encore évolué pour devenir la voix du fournisseur en plus d’être un contributeur clé à la croissance de haut niveau. Étant donné que la création de valeur dans la supply chain et la prise en compte de la société sont une exigence pour l’entrée sur le marché plutôt qu’une source de différenciation concurrentielle, le directeur des achats servira de porte-parole clé à l’entreprise dans son ensemble.

Lorsque je pense aux évolutions dans le domaine des achats qui ont eu lieu au cours des deux dernières décennies et demie, je suis fière et humble en même temps. J’ai rejoint la profession au moment de cette transition entre l’ancien et le nouveau, sur site et cloud, tactique et stratégique. J’adore ce domaine et les collègues que j’ai rencontrés en cours de route. Même si toutes mes prédictions sont erronées, je suis certaine que les achats sont en pleine croissance et qu’ils sont en mesure de réaliser de grandes choses maintenant et dans l’avenir.

A propos de l’auteur

Kelly est propriétaire et rédactrice en chef de Buyers Meeting Point. Son expérience des deux côtés de la table des négociations lui donne une perspective unique sur les achats. Elle a dirigé des projets impliquant des membres des équipes Achats et Fournisseurs. Kelly possède des compétences pratiques dans la conception et la gestion de programmes d’achats stratégiques, dans l’évaluation des potentialités, la gestion des connaissances et la conception et la mise en œuvre de la taxonomie personnalisée.

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