La empresa
Con sede central en Roma (Italia), Angelini Pharma es una empresa líder en el sector de la salud, mostrando especial solidez y experiencia en el campo de la salud cerebral, incluidas la salud mental y la epilepsia. La compañía también es líder en el segmento de la salud de consumo, con marcas de venta libre de gran éxito en todo el mundo. Sus productos se comercializan en unos 70 países y la empresa opera directamente en 20 países, dando empleo a casi 3.000 personas. Angelini Pharma registró un volumen de negocio de 1.200 millones de euros en 2023, de los que aproximadamente la mitad correspondieron a exportaciones.
Stefano Vermiglio es Director de Excelencia en Compras Industriales de Angelini Pharma.
El reto
Se trataba de un proyecto de nueva creación. Hace cinco años, Angelini tenía un departamento de compras clásico que operaba a escala local y utilizaba procesos manuales anticuados. «Era un entorno muy fragmentado. Empezamos a estudiar y decidimos que podíamos crear un proceso y ser realmente eficaces, pero necesitábamos una solución de software que nos proporcionara todo el contenido y la información necesaria. En resumen, queríamos construir el departamento de compras del futuro de Angelini Pharma», afirma Vermiglio.
La solución
Vermiglio afirma que Angelini Pharma optó por una solución normalizada y adaptada a las necesidades específicas de la empresa. «Queríamos armonizar el flujo para cumplir tanto los objetivos de compras como los de cumplimiento, al tiempo que incorporábamos y satisfacíamos a todas las partes interesadas, lo cual incluía la incorporación de los proveedores y la creación de un entorno muy sencillo de utilizar», afirma Vermiglio.
Así pues, se trataba de un proceso normalizado, pero adaptado. Vermiglio prosigue: «Empezamos con una solución de compras que satisfacía las necesidades de algunos países y operaciones, pero nos dimos cuenta de que no se ajustaba perfectamente a las necesidades de otros», de modo que se precisaba de cierta adaptación a escala local. «Sin embargo, no perdimos de vista el objetivo final que era la normalización a alto nivel».
JAGGAER ofrecía la flexibilidad necesaria para cumplir estos objetivos.
«¿Una palabra para describir a JAGGAER? Claramente, “facilitador”», afirma Vermiglio. «Ahora podemos incorporar proveedores de todo el mundo, analizar datos sobre compras con pulsar un solo botón y supervisar los KPI de compras, y proporcionárselos a otras áreas internamente y a todos los proveedores».
Próximos pasos
Stefano Vermiglio se enorgullece de lo que Angelini Pharma ya ha conseguido con el diseño y la puesta en marcha de un proceso de compras integral que se ha construido desde cero. Se trata de toda una revolución para la función de compras de la empresa. «El proceso ya se ha implementado en todos los países [finales de 2023]. Por supuesto, siempre hay margen de mejora: solo hemos conseguido una pequeña parte de todo lo que es posible».
