TGW atteint des niveaux élevés d’automatisation, avec des workflows plus efficaces et des gains de temps significatifs.
TGW Logistics, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intralogistiques automatisées, s’appuie sur les solutions logicielles de JAGGAER pour son activité « source-to-pay » dans le but d’augmenter son niveau d’automatisation et d’accroître son efficacité opérationnelle. TGW Logistics a bénéficié d’importantes économies : rien qu’en 2023, les coûts de processus ont été réduits d’environ 2,4 millions d’euros.
TGW Logistics a décidé d’introduire JAGGAER One dès 2016, car la croissance de l’entreprise avait entraîné de nouveaux défis en matière d’achats à l’échelle mondiale. Les processus ne pouvaient en effet plus être gérés de manière adéquate avec les technologies précédente, car TGW Logistics dispose d’une gamme de produits hétérogènes avec une grande variété de pièces, ce qui nécessite une précision et une flexibilité énormes en raison du grand nombre de processus d’achats mondiaux. Le nouvel outil devait répondre à ces besoins et offrir une plus grande efficacité. Après une comparaison approfondie des fournisseurs, TGW Logistics a finalement opté pour la suite source-to-pay de JAGGAER. Selon Lisa Steininger, SCM Process Manager chez TGW Logistics, l’experte en achats a surtout été impressionnée par l’étendue du portefeuille de services de JAGGAER et la qualité de ses conseils professionnels, faisant de l’entreprise le choix idéal pour répondre à leurs exigences.
Une augmentation significative de l’efficacité opérationnelle
Initialement mis en place principalement comme outil central d’optimisation des commandes, JAGGAER One est aujourd’hui devenu indispensable dans d’autres domaines également. L’entreprise, dont le siège est à Marchtrenk, en Autriche, utilise désormais une gamme de modules tels que la gestion de la relation fournisseurs (Supplier Relationship Management), les achats (Sourcing), la gestion des contrats (Contract Management), l’e-procurement – en particulier pour le traitement des commandes dans les achats directs – ainsi que les évaluations issues de la gestion de la qualité. L’interface avec le système ERP SAP/4 HANA, intégrée à JAGGAER, offre également une grande valeur ajoutée. L’échange clair de données entre les systèmes a grandement contribué à l’augmentation de l’efficacité opérationnelle : « Avec JAGGAER, nous avons pu automatiser les activités routinières et ainsi dégager plus de temps pour l’amélioration des processus », explique Lisa Steininger. « Cela a permis non seulement d’optimiser les flux de travail, mais aussi de réaliser d’importantes économies ».
On le constate par exemple dans le domaine des achats en ligne : rien que l’année dernière, TGW Logistics a passé plus de 55 000 commandes auprès de fournisseurs, toutes déclenchées dans SAP et transmises à JAGGAER. Bien qu’il soit toujours possible de traiter manuellement des commandes individuelles, la majorité des commandes de TGW Logistics sont générées automatiquement. Il en va de même pour les confirmations de commandes des fournisseurs, qui sont automatiquement transférées de JAGGAER à SAP. Ce flux de travail sans contact permet d’accroître considérablement l’efficacité et de réduire au minimum les efforts et les risques d’erreurs liés aux interventions manuelles. C’est également le cas dans le domaine des achats, où l’entreprise a traité plus de 3 400 appels d’offres via JAGGAER One en 2024. Les appels d’offres pour le matériel direct sont également créés dans SAP et transférés automatiquement à JAGGAER, tandis que les demandes plus complexes – comme pour les projets de grande envergure – sont créées directement dans la plateforme JAGGAER One. De plus, l’outil facilite la comparaison des offres des différents fournisseurs, les informe automatiquement de la décision d’attribution et déclenche finalement le retour de l’offre vers SAP, de sorte que les informations soient automatiquement mises à jour.
Toutes les données des fournisseurs en un coup d’œil
Grâce à la gestion des fournisseurs de JAGGAER, TGW Logistics bénéficie également d’une vue d’ensemble à 360° de plus de 1 700 fournisseurs connectés. Cela signifie que les équipes d’achat ont à tout moment une vue d’ensemble de toutes les données pertinentes, des évaluations, des documents spécifiques aux fournisseurs et des certificats, ce qui permet des négociations encore plus ciblées. L’outil facilite également l’enregistrement de nouveaux fournisseurs et garantit un processus d’intégration efficace et sans problèmes grâce à des questionnaires intuitifs et à des rappels automatiques en cas d’informations manquantes. TGW Logistics considère également l’interface utilisateur conviviale et intuitive du logiciel JAGGAER comme un avantage majeur.
Les prochaines étapes en cours de planification
JAGGAER et ses solutions revêtent donc une importance stratégique décisive pour l’entreprise et constituent un facteur clé de succès pour accroître l’efficacité et la réduction des coûts. C’est pourquoi TGW Logistics prévoit d’intégrer encore plus étroitement JAGGAER dans ses processus d’achats et de supply chain à l’avenir. Plus précisément, l’expansion de la gestion des fournisseurs est à l’ordre du jour : l’objectif est d’optimiser davantage l’onboarding, de dériver automatiquement des mesures appropriées des évaluations des fournisseurs à l’aide du module Action de JAGGAER, et de se concentrer encore plus sur la gestion des risques. TGW Logistics souhaite également augmenter la proportion de demandes traitées via le module de sourcing jusqu’à 100 % et intégrer à l’avenir des critères supplémentaires – en particulier dans le domaine du développement durable – dans les appels d’offres.
« Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à une hausse des coûts dans tous les domaines, ce qui rend l’identification et l’exploitation des potentiels d’économies essentielles. Ce que TGW Logistics a accompli grâce à nos solutions JAGGAER est un exemple parfait de ce qu’il est possible de réaliser avec les bons outils d’achats. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner l’entreprise dans cette démarche et nous nous réjouissons des prochaines étapes à venir », déclare Jochen Krüger, Vice-Présidente Allemagne, Autriche & Suisse chez JAGGAER.
A propos de JAGGAER : La plateforme intelligente conçue pour les experts Source-to-Pay
JAGGAER est un leader mondial des achats en entreprises et de la collaboration fournisseurs.
En tant que catalyseur, il optimise les prises de décisions humaines pour accélérer les résultats des entreprises. Nous permettons aux organisations de gérer et automatiser les processus complexes et valoriser une base de fournisseurs résiliente, intégrée et conformisée. Fort de 30 ans d’expertise, nos solutions, services et partenariats adaptés à chaque industrie et alimentés par l’IA, forment la plateforme JAGGAER One. Dans les environnements exigeant une solution complète et intelligente, JAGGAER One apporte de la valeur aux achats directs et indirects, à chaque étape du Sourcing au Paiement.
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