Plus de 90 % des fournisseurs se débattent avec des processus lourds et fastidieux, bloquant ainsi la transformation et la performance de la chaîne d’approvisionnement mondiale
RESEARCH TRIANGLE, NC, 9 novembre 2022 – JAGGAER, leader mondial du commerce autonome, publie aujourd’hui les résultats de son rapport 2022 sur l’état de la Supply. Cette nouvelle étude révèle que si les fournisseurs voient la valeur de l’automatisation, la plupart d’entre eux n’ont pas agi pour rationaliser les processus à forte friction, ce qui bloque la transformation de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Seuls 9 % des fournisseurs déclarent être entièrement automatisés dans le domaine du commerce B2B.
Les fournisseurs citent « la réponse aux demandes de propositions (RFP) » (43%) et « la gestion et le recouvrement des factures » (43%) comme les processus les plus précieux à automatiser. Les progrès dans la transformation de ces domaines semblent lents, 89 % des fournisseurs déclarant qu’ils n’ont pas automatisé ou seulement partiellement automatisé les réponses aux demandes de propositions aujourd’hui. 84% disent la même chose pour la gestion et le recouvrement des factures.
« Partout, les organisations réorganisent leurs chaînes d’approvisionnement afin d’atténuer les risques et d’améliorer la résilience. Notre étude indique que le manque d’automatisation généralisée du côté de l’approvisionnement crée des inefficacités qui pourraient bloquer des progrès plus larges et inhiber la croissance et la performance des fournisseurs « , a déclaré Georg Roesch, vice-président de la stratégie d’approvisionnement direct de JAGGAER. « La véritable transformation de la chaîne d’approvisionnement nécessite une expérience commerciale entièrement numérisée et sans friction, tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs. Combler l’écart du côté des fournisseurs sera essentiel pour renforcer la résilience, stimuler la vitesse et faire baisser les coûts pour les deux parties. »
Les principales conclusions de l’étude de JAGGAER sont les suivantes :
- Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement frappent les fournisseurs rapidement et durement. Soixante-treize pour cent des fournisseurs déclarent que les pénuries ont un impact majeur ou grave sur leur activité. Les autres principaux défis sont l’inflation (69%), les pénuries de main-d’œuvre (62%), les capacités de production limitées (53%) et les risques géopolitiques (50%).
- Le monde des fournisseurs est encore très manuel. Les principaux obstacles sont la gestion simultanée de plusieurs plateformes (65 %), les processus manuels et la communication avec les acheteurs (39 %).
- Les défis opérationnels en amont freinent considérablement les fournisseurs. Les fournisseurs admettent qu’ils pourraient atteindre leurs objectifs stratégiques – développer leur activité (74 %), renforcer les relations avec les clients (72 %), augmenter la rentabilité et réduire les coûts (59 %) – avec la bonne technologie et plus de temps.
- Les fournisseurs voient la valeur de l’automatisation et de l’intelligence artificielle (IA). Les fournisseurs citent un hub centralisé qui donne accès à un large univers d’acheteurs (59%), des données qui montrent comment ils se situent par rapport aux concurrents (57%) et des flux de travail automatisés pour améliorer la collaboration (48%) comme les trois avancées les plus prometteuses pour améliorer leur expérience du commerce.
« Il n’y a pas de meilleur moment pour que les fournisseurs adoptent l’automatisation. L’inflation, les pénuries de talents et les perturbations continueront d’avoir un impact sur les chaînes d’approvisionnement mondiales. Dans le même temps, les attentes à l’égard des fournisseurs pour qu’ils contribuent à faire progresser les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) et autres initiatives stratégiques vont augmenter. La rationalisation des processus de base permettra de se concentrer sur la résolution de ces problèmes émergents et sur d’autres activités professionnelles », a ajouté M. Roesch.
Téléchargez le rapport complet pour approfondir les conclusions.
À propos de JAGGAER
JAGGAER révolutionne le monde des Achats et de la collaboration tout au long de la Supply Chain grâce à son concept novateur de commerce autonome, où les interactions entre les acheteurs, les fournisseurs et les partenaires internes et externes sont assurées dans une seule et même plateforme, JAGGAER One. Chaque année, plus de 500 milliards de dollars de marchandises circulent à travers son réseau de commerce comptant 5 millions d’entreprises. Augmentées par l’intelligence artificielle et le machine learning, les solutions achats de JAGGAER fournissent des recommandations « smart-match » qui alignent les besoins des acheteurs avec les capacités des fournisseurs. JAGGAER One permet d’exécutent de manière autonome un grand nombre de tâches répétitives, facilitant le commerce entre entreprises tout en déchargeant les utilisateurs qui gagnent en productivité. JAGGAER compte plus de 1 100 employés, tous axés sur la réussite de leurs clients. L’offre de JAGGAER disponible pour les entreprises de toutes tailles en quatre mots : Connectée, intelligente, complète, extensible.
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