Assistenza clienti JAGGAER
Siamo qui per fornirti assistenza.

Smiling handsome ethnicity businessman working in call center. Shot of a cheerful young man working in a call center with his team. Confident male operator is working with colleagues. Call center operators sitting in a row at desks.

Siamo pronti a aiutare la tua organizzazione sia che tu abbia bisogno di una risoluzione diretta di un problema, di servizi o risorse. A partire dall’implementazione, pensiamo a tutto noi lungo l’intero ciclo di vita del prodotto

Altre tipologie di assistenza

JAGGAER customer support

Il supporto clienti di JAGGAER si occupa dell’intero ciclo di vita del prodotto SaaS. Il nostro modello di supporto ai clienti comprende supporto tecnico e funzionale, per ridurre il tuo down time e permetterti di riprendere le attività rapidamente. Stai certo che riceverai sempre l’assistenza necessaria lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. Siamo sempre felici di assisterti nella risoluzione dei problemi il più rapidamente possibile.

Accedi al JAGGAER Solution Portal

Hai delle domande? Il JAGGAER Solution Portal fornisce un rapido collegamento all’assistenza JAGGAER e ti permette di inviare e monitorare i ticket delle richieste di assistenza. Puoi anche effettuare una ricerca mediante la nostra dettagliata knowledge base.
Accedi al JAGGAER Solution Portal

business people socializing at an event

Solution Portal What you will find

Il nostro processo di escalation

Se non sei soddisfatto di come stiamo gestendo il tuo problema, JAGGAER offre una procedura di escalation formale che coinvolge i dirigenti di entrambe le parti. I dirigenti JAGGAER vengono informati nel corso del processo di escalation relativo a una richiesta di assistenza secondo il seguente flusso:

  • Responsabile del team
  • Responsabile dell’assistenza clienti
  • Responsabile dell’assistenza clienti senior
  • Direttore dell’assistenza clienti senior
  • Vicepresidente delle operations
group of people holding puzzle pieces together

Assistenza telefonica

JAGGAER Advantage:
33 146 09 56 72 (Francia)
39 02 12 41 21 302 (Italia)
34 917 870 225 (Spagna)
877 528 2947 (Stati Uniti)
0800 069 8630 (Regno Unito)

 


 

JAGGAER Direct:
+43-1-80 410 50 (Europa e Africa)
+65-656 280 60 (Asia e Australia)
919 659-2100 (Stati Uniti)

 


 

JAGGAER Indirect:
1-800-233-1121 (Stati Uniti)

 

Consulta l’elenco completo dei numeri verdi