Ce nouvel outil répond instantanément aux questions liées aux achats, réduit les coûts de support et identifie des leviers d’optimisation pour le sourcing, l’approvisionnement et les dépenses.
JAGGAER, leader mondial des logiciels de gestion des achats, a officiellement lancé aujourd’hui JAI. Ce nouvel assistant propulsé par l’IA est conçu pour rendre le travail quotidien d’achat de biens et de services plus rapide, plus intelligent et plus fluide.
Les premiers résultats des clients utilisant déjà JAI sont particulièrement révélateurs : une réduction attendue de 50 % des tickets de support dès la première année, ainsi que des gains de temps sur plus de 40 workflows différents. Dans certains cas, le taux d’adoption a grimpé jusqu’à 1 000 % d’une semaine sur l’autre, les collaborateurs réalisant rapidement l’utilité de l’outil.
JAI est considéré comme un « collègue » expérimenté, disponible à n’importe quel moment et qui maîtrise parfaitement les règles d’achat de votre entreprise et peut répondre en quelques secondes à n’importe quelle question sur vos dépenses, vos fournisseurs ou vos contrats. Plus d’attente, plus de tickets d’assistance, et plus besoin de basculer d’un système à l’autre.
La plupart des entreprises sont confrontées au même problème : des collaborateurs qui posent des questions basiques telles que « ai-je besoin d’une validation pour cet achat ? » ou « qui est notre fournisseur privilégié pour les fournitures de bureau ? ». Aujourd’hui, ces questions impliquent souvent l’ouverture d’un ticket, un temps d’attente pour la réponse et l’interruption du travail d’un collègue. Avec JAI, ce problème est corrigé.
Les employés saisissent simplement leur question (en langage naturel et dans l’une des 28 langues disponibles) et JAI leur fournit immédiatement une réponse précise et conforme aux politiques internes. L’outil maîtrise les règles de votre entreprise car il est spécifiquement ancré sur vos propres documents et données, et non sur le réseau internet public. Cela signifie que les réponses fournies sont pertinentes, fiables et basées sur vos procédures réelles. De plus, il respecte les contrôles de sécurité et les droits d’accès déjà configurés dans le système JAGGAER : chaque utilisateur ne voit que les informations qu’il est autorisé à consulter.
Au-delà des simples réponses aux questions, JAI est capable d’analyser en profondeur les données de dépenses pour faire émerger des insights qui nécessitaient auparavant des heures de travail de la part des analystes. Il peut, par exemple, identifier les dépenses effectuées hors contrat, évaluer quels fournisseurs présentent les risques les plus élevés ou détecter des opportunités de réduction de coûts.
JAI est disponible dès aujourd’hui et peut être déployé le jour même où une entreprise décide de l’adopter.
« Les achats ont toujours consisté à prendre des décisions intelligentes malgré un temps et des informations limités. Avec JAI, cette équation change totalement. Intégré nativement au cœur de la plateforme, il gagne la confiance des utilisateurs : il connaît votre activité, respecte vos règles et fournit des réponses exploitables immédiatement. Et ce n’est que le début. » Andrew Roszko, PDG de JAGGAER
Une grande institution financière décrit ses premières expériences avec JAI : « En tant qu’organisme financier, nous sommes soumis à des normes extrêmement strictes, tant sur le plan réglementaire que contractuel. En pratique, cela signifie que les équipes achats doivent se référer à un ensemble complexe de principes et s’y conformer. Ces règles sont détaillées dans divers guides, allant des manuels de normes de risque aux guides de sourcing, souvent dispersés à différents endroits ou en dehors de notre système interne, ce qui rend le processus de consultation difficile. »
« JAI change la donne. En créant une vue unifiée de l’ensemble de ces normes, les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions rapidement et efficacement, sans quitter le système. Nous sommes convaincus que cela améliorera les délais de traitement des tickets et la préparation des audits à l’avenir. Mais les gains de temps et la précision des détails que nous observons déjà durant cette phase d’accès anticipé constituent déjà une victoire majeure. »
A propos de JAGGAER : La plateforme intelligente conçue pour les experts Source-to-Pay
JAGGAER est un leader mondial des achats en entreprises et de la collaboration fournisseurs.
En tant que catalyseur, il optimise les prises de décisions humaines pour accélérer les résultats des entreprises. Nous permettons aux organisations de gérer et automatiser les processus complexes et valoriser une base de fournisseurs résiliente, intégrée et conformisée. Fort de
30 ans d’expertise, nos solutions, services et partenariats adaptés à chaque industrie et alimentés par l’IA, forment la plateforme JAGGAER One. Dans les environnements exigeant une solution complète et intelligente, JAGGAER One apporte de la valeur aux achats directs et indirects, à chaque étape du Sourcing au Paiement.
