Andrea Sala è Project Manager, Procurement, presso Franke Group, una delle aziende leader a livello globale nella fornitura di prodotti e servizi per cucine domestiche, per sistemi di foodservice nonché di macchine per la preparazione professionale di caffè. Con sede centrale in Svizzera, quasi 8.000 dipendenti, tre divisioni e oltre 60 aziende, Franke è di casa in cinque continenti.
Nel suo ruolo attuale Andrea Sala è responsabile del lancio di soluzioni tecnologiche e di ogni altro elemento correlato al procurement. Ha condiviso la sua opinione su come Franke ha raggiunto il successo nel progetto.
“Abbiamo lanciato con molto successo quattro moduli JAGGAER che coprono tutto, dal sourcing ai contratti, abbiamo gestito oltre 300 eventi negoziali e negoziato circa 100 contratti dall’adozione della piattaforma”, ha spiegato Sala. “JAGGAER è una parte molto importante della nostra strategia tecnologica, che copre già l’intero processo a monte, ovvero, la parte strategica del procurement, e in futuro implementeremo JAGGAER per la parte a valle, che consiste nel procure-to-pay”.
Qual è la sfida principale per Sala? “Ritengo che, e questo non si applica solo a Franke ma a qualsiasi organizzazione nel mondo, la vera sfida sia l’adozione e la gestione dei cambiamento. L’implementazione e il lancio di JAGGAER sono relativamente semplici. La complessità consiste nell’assicurarsi che ciò funzioni per la propria organizzazione, che i dipendenti sappiano cosa devono fare e ci credano, integrando la nuova piattaforma nelle loro attività quotidiane. Per noi l’adozione è cominciata all’inizio del progetto. Abbiamo avuto un ottimo partner di implementazione, che ha fatto un buon lavoro sul change management, e abbiamo prestato molta attenzione a garantire che sia i fornitori sia gli stakeholder interni accettassero e comprendessero il percorso. Ci siamo assicurati, mediante un’ampia formazione e comunicazione, che i team di stakeholder e fornitori potessero adottare la tecnologia correttamente sin dal primo momento”.
E quali sono i vantaggi principali della piattaforma JAGGAER adesso che è stata adottata? “Un vantaggio importante è la trasparenza. Possiamo vedere chi sta facendo cosa e quando, quindi possiamo supportarlo e possiamo mostrare un fronte più unito ai nostri fornitori mediante il portale, il che ci mostra con un’immagine più professionale. Adesso abbiamo una trasparenza completa o quasi completa sulla nostra base di fornitori. Un vantaggio aggiuntivo è la compliance: definendo i nostri processi e garantendo che i contratti siano correttamente approvati e conservati nel luogo giusto”.
Infine, Sala come descriverebbe JAGGAER? “Definirei JAGGAER flessibile ed estremamente vicina ai suoi clienti”.
