+1700 procedure gestite per un valore di 1.7 mld di euro in appalti ogni anno, con una base di oltre 2000 fornitori: dal reactive al predictive procurement
Milano, 8 luglio 2026 – Open Fiber, principale operatore FTTH in Italia e primo operatore wholesale-only in Europa, ha scelto di trasformare la complessità in vantaggio competitivo. Al centro di questa trasformazione, fin dalla nascita dell’azienda nel 2017, c’è la piattaforma di e-procurement di JAGGAER.
Con 17,4 milioni di unità immobiliari coperte in fibra FTTH, 167mila km di infrastruttura realizzata, oltre 11,5 miliardi di euro già investiti e ormai 4 milioni di clienti residenziali attivi sulla rete, Open Fiber gestisce una delle infrastrutture più articolate del Paese. Per realizzare la rete in fibra, sia con investimenti propri nelle aree metropolitane, che per gli oltre 6mila comuni rurali in concessione pubblica ventennale, e i quasi 3.900 comuni in aree intermedie nell’ambito del Piano Italia 1 Giga si è reso necessario strutturare un complesso piano pluriennale di affidamenti che ha visto un flusso continuo di procedure, ognuna con scadenze, soggetti, compliance e normative proprie.
È in questo contesto che il procurement ha assunto, da subito, un ruolo strategico che va ben oltre il fattore cost saving del passato. In più, negli ultimi anni, a partire dal 2020, la volatilità dei mercati ha inciso in modo diretto e misurabile sui costi operativi: i prezzi alla produzione industriale in Europa sono cresciuti in soli sei anni più che nei precedenti venti, con impatti significativi su cavi in fibra, lavori civili e costi energetici. In un contesto in cui l’incertezza e la volatilità sono divenute strutturali, affidarsi a strumenti tradizionali di procurement reattivo ha smesso di essere sufficiente nel momento in cui il rischio ha iniziato a muoversi più veloce delle decisioni.
Il percorso con JAGGAER si è costruito per strati, seguendo la crescita vertiginosa dell’azienda. Nella prima fase, la priorità è stata portare a sistema l’intera base fornitori: onboarding, raccolta documentale, qualificazione. Un lavoro di fondamenta, indispensabile per tutto ciò che sarebbe venuto dopo. Nella seconda, la piattaforma è diventata il centro operativo di tutte le procedure di gara sia pubbliche sia private, e dei contratti coprendo tutti i processi Source-to-Contract (S2C) con una piena integrazione con l’ERP: i dati viaggiano in modo bidirezionale tra i due sistemi, vengono validati e restituiti aggiornati, e supportando le decisioni di procurement con informazioni accurate. Dati strutturati per la costruzione e analisi del rischio alimentano la control tower su tutte le informazioni relative al parco fornitura, asset importantissimo per il procurement non più solo per gestire le procedure, ma anche per anticipare ciò che accade nei mercati prima che si traduca in un impatto sui cantieri. L’utilizzo della piattaforma S2C di JAGGAER ha permesso di avere dati strutturati che sono le fondamenta dell’attuale control tower e requisito imprescindibile per l’adozione futura dell’AI in ambito procurement.
Inoltre, la soluzione JAGGAER One consente di gestire gli acquisti in regime privatistico, pubblicistico e ibrido garantendo la tracciabilità richiesta nelle procedure pubbliche e la flessibilità necessaria in quelle private, con un livello di controllo che la scala di Open Fiber rende indispensabile. Lo stesso principio vale per la gestione dei fornitori: in un mercato dove capacità produttiva, solidità finanziaria e tempi di consegna possono cambiare rapidamente, la qualificazione non è un adempimento formale, ma un presidio continuo. Il supporto delle soluzioni JAGGAER ha consentito di rendere questo processo sistematico, aggiornabile e confrontabile su centinaia di soggetti in parallelo.
Il passo più recente è stato lo sviluppo di un Price Observatory: un sistema che non si limita a raccogliere dati storici, ma analizza i trend, costruisce scenari prospettici e quantifica l’impatto delle variabili di rischio sul budget prima che si traducano in extra-costi. È il passaggio da un procurement che registra a uno che anticipa.
A questo si aggiunge la dimensione della sostenibilità. Open Fiber ha adottato una Policy di Sustainable Procurement formale che integra criteri ESG lungo tutto il processo di approvvigionamento, coerentemente con la più ampia strategia aziendale che include un Net Zero Plan con obiettivo emissioni nette zero al 2040, validato da Science Based Targets initiative. Gestire questa policy su larga scala richiede che quei criteri siano incorporati nella piattaforma di procurement e JAGGAER ha permesso esattamente questo.
“Quando abbiamo iniziato, la priorità era dotarci una soluzione di procurement in grado di rispondere alle nostre esigenze e scalabile, così da affiancarci nella nostra crescita. Ma la complessità di Open Fiber cresce con la rete, in parallelo alla domanda di intelligence. Oggi JAGGAER è lo strumento in cui i dati di mercato, i segnali sui fornitori e i dati di procurement si incontrano supportando le decisioni. ” racconta Giuseppe Bavota, Head of Procurement Governance & Vendor Management, Open Fiber.
“Open Fiber rappresenta uno dei casi più interessanti su cui ci siamo messi al lavoro. Il percorso che abbiamo costruito insieme dimostra come una piattaforma di procurement possa evolvere insieme all’azienda dalle fondamenta operative fino a diventare un sistema di lettura anticipata del mercato. È questo che intendiamo quando parliamo di procurement come funzione strategica” conclude Sara Picco, Account Director, JAGGAER.
About JAGGAER
JAGGAER, tra i leader mondiali nelle soluzioni per il procurement aziendale e la collaborazione con i fornitori, offre soluzioni per migliorare il processo decisionale accelerando i risultati aziendali. Supportiamo le aziende nella gestione responsabile, altamente resiliente ed efficiente del loro parco fornitori.
La nostra esperienza trentennale, la nostra tecnologia, i servizi e le partnership specifiche per il settore, basate sull’intelligenza artificiale, danno vita alla soluzione JAGGAER One, che supporta la spesa diretta e indiretta, upstream e downstream con una soluzione Source-to-Pay completa. I nostri 1.200 collaboratori a livello globale si impegnano ogni giorno per aiutare i clienti a creare valore, trasformare le aziende e accelerare il percorso verso l’Autonomous Commerce. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.jaggaer.com
