Algunas de las empresas más grandes del mundo como Walmart, Accenture o Johnson & Johnson conocen uno de los secretos mejor guardados en compras: la diversidad de proveedores.
La diversidad de proveedores es la práctica de fomentar el Sourcing de empresas propiedad de minorías, de mujeres, de LGBTQIA y de pequeñas empresas.
Esta diversificación ayuda a las organizaciones a establecer relaciones más estratégicas con los proveedores y proporciona beneficios en varias áreas, que van desde el ahorro de costes hasta la gestión del talento.
¿Qué es la diversidad de proveedores?
Antes de entrar en los beneficios de la diversidad de proveedores, deberíamos responder a la pregunta: ¿Qué es la diversidad de proveedores?
La diversidad de proveedores se define como un programa empresarial proactivo que fomenta el uso de empresas propiedad de minorías, de mujeres, de LGBTQIA y de pequeñas empresas.
Se trata de un programa que puede tener un gran impacto en los resultados de la empresa, pero también puede tener un efecto dominó en otros departamentos, en la cultura de la empresa y en la comunidad en general.
En un webinar que hicimos sobre la diversidad de los proveedores, recibimos la pregunta de una persona que quería saber cómo debía definir su organización la «diversidad». En concreto, se preguntaba si las pequeñas y medianas empresas deberían involucrarse en la diversidad.
La respuesta es, en última instancia, «depende».
Si, por ejemplo, trabajas en la función de compras del sector público, es posible que tengas requisitos legales específicos para cumplir los umbrales de diversidad y que las calificaciones de los proveedores ya estén definidas.
Pero al mismo tiempo, si estás en el sector público, puede que no tengas las definiciones tan claras ya que algunas empresas definen la diversidad a nivel organizativo, otras dependen de las compras para crear su propia definición. La clave es que el equipo investigue y determine cuál es la definición que mejor se ajusta, pero sea cual sea la definición, se verán los beneficios rápidamente.
Impulsar el éxito de los resultados
La diversidad de proveedores es una buena práctica que toda organización debería fomentar. No sólo beneficia a la comunidad que la rodea, sino que también proporciona una clara ventaja competitiva a las empresas.
En un informe titulado «Diversidad de proveedores en relación con el rendimiento de la inversión», el Grupo Hackett ha descubierto que las empresas que participan en un programa de diversidad de proveedores a largo plazo generan un ROI 133% mayor que las empresas que no buscan más allá de los proveedores en los que confían tradicionalmente.
El informe afirma que los programas de diversidad de proveedores también aportan 3,6 millones de dólares adicionales a la cuenta de resultados por cada millón de dólares gastado en costes operativos de adquisición.
Más allá del ROI, el Grupo Hackett ha llegado a la conclusión de que las organizaciones de compras que trabajan con una base de proveedores diversa también tienen menores costes operativos generales y gastan un 20% menos en sus operaciones de compra. Todo este éxito se produjo empleando la mitad de personas en el departamento de compras.
Aunque hay más beneficios de la diversidad de proveedores de los que puedo recopilar en un solo blog, aquí están cinco de las principales ventajas de la diversidad de proveedores.
Cinco ventajas de la diversidad de proveedores
1. Promover la innovación
Si recurres continuamente a los mismos proveedores sin abrirte a nuevos y diversos mercados, pierdes la oportunidad de aprovechar los beneficios creativos que te aporta la diversidad. Deberíamos fomentar las nuevas pymes ya que aportan una innovación añadida, diferenciándose de los competidores.
Las pequeñas empresas, a diferencia de sus homólogas más grandes, son más ágiles y pueden crear e innovar rápidamente. Además, los compradores deben aprovechar esta oportunidad porque si siguen recurriendo a los proveedores más grandes y tradicionales, no van a experimentar la profundidad y la amplitud de la innovación que se produce naturalmente cuando se tiene una base de suministro diversa.
Además, cuando se trabaja con organizaciones más pequeñas, se tiene una mayor oportunidad de desarrollar relaciones verdaderamente colaborativas, por lo que se puede aprovechar esa innovación y ayudar a darle forma a medida que crece la relación.
2. Proporcionar múltiples canales de compra de bienes y servicios
Existe la oportunidad de crear escenarios que involucren a múltiples proveedores para un evento de Sourcing mediante la creación de una gran base de datos de proveedores de la que abastecerse. Esto le permite al comprador promover e involucrar a varios proveedores mientras reduce simultáneamente el coste global del producto/servicio.
Los canales múltiples también permiten analizar los precios, la ubicación y la gama de productos de varios proveedores y elegir el que más convenga. Por último, te beneficias de tener múltiples canales por el volumen de oportunidades que se crean al forjar nuevas relaciones con las alianzas de los proveedores.
3. Aumentar la competencia, bajando los precios
A la hora de abastecerse de los productos necesarios, hay muchos factores que se tienen en cuenta a la hora de elegir un proveedor. Sean cuales sean los factores -precio, ubicación, niveles de servicio, fecha de entrega, etc. – los proveedores intentan ofrecer el mejor trato posible para ganar su negocio. Esto impulsa la competencia entre proveedores, lo que reduce el gasto directo e indirecto.
4. Mostrar interés y compromiso de la empresa con el crecimiento económico de la comunidad
La contratación de pymes locales o de empresas de minorías (MBE) tiene un profundo efecto en la comunidad que nos rodea. Al contratar a estos proveedores, estás contribuyendo a aumentar el gasto y el consumo, al tiempo que promueves la creación de empleo a nivel local. Por ello, contratar a proveedores locales mejora y refuerza las comunidades en las que vives y trabajas y, al final, ¿no es eso lo más importante?
5. Obtener acceso a toda una red diferente
Las organizaciones que implementan programas de diversidad de proveedores tienen más posibilidades de penetrar en nuevos mercados y conseguir nuevos clientes.
Por ejemplo, la National Veteran-Owned Business Association (NaVOBA) certifica a las empresas propiedad de veteranos. Organizaciones como ésta suelen mantener listas de eventos a los que asisten con el fin de establecer contactos. Al asistir a esos eventos, tendrás la oportunidad de conocer a nuevos proveedores y establecer relaciones.
Empezar a diversificar
La diversidad de proveedores es fundamental para mejorar los resultados y, como hemos revisado anteriormente, beneficiará a la empresa. Descubre cómo puedes reforzar los programas de diversidad de proveedores y aportar estas cinco ventajas a tu organización con la gestión de proveedores.
