Nada pasa desapercibido para el comprador principal

Perfil del cliente

Freudenberg Sealing Technologies es un proveedor y un Partner de desarrollo y servicio en diferentes sectores. Comenzando con Simmerring®, que fue desarrollado por Freudenberg en 1929, la empresa cuenta ahora con una cartera diversa, orientada al cliente, de tecnología de sellado y oscilación que va desde productos individuales personalizados hasta paquetes completos de sellado. En 2013, Freudenberg Sealing Technologies alcanzó una facturación de casi 2 mil millones de euros con aproximadamente 17.000 empleados.

Todos los grandes fabricantes mundiales de vehículos utilizan soluciones de sellado de Freudenberg Sealing Technologies. Para los fabricante de equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés) y las empresas de primer nivel, el uso de portales de comunicación y compras no es nada nuevo.

Un sistema inteligente de gestión y una cartografía sin fisuras de la cadena de suministro son las piedras angulares de las compras modernas. Freudenberg Sealing Technologies está avanzando rápidamente en esta dirección con sus proyectos de optimización continua.

El reto

Las compras en Freudenberg Sealing Technologies están establecidas a nivel mundial. Las regiones con las principales organizaciones estratégicas de compras están en Plymouth (EE.UU.) y en Weinheim (Alemania), aunque la dirección central de compras está en EE.UU. El punto de partida estratégico para introducir un portal de base de suministros fue Europa debido al tamaño, la complejidad y el entorno de sistemas de la región.

El objetivo era crear una base de datos de proveedores centralizada e integral en la que se pudieran encontrar fácilmente todos los proveedores existentes y potenciales. De este modo, Freudenberg Sealing Technologies conseguiría una mayor transparencia y mejoraría su posición en el mercado. El reto consistía en crear un portal de base de suministros fácilmente manejable y compacto a partir de los diferentes requisitos que van desde las materias primas, las máquinas y las herramientas hasta los materiales indirectos.

La solución

Cuando se inició el proyecto, Freudenberg Sealing Technologies ya había implementado con éxito un proyecto de gestión de la cadena de suministro integral para automatizar los procesos de pedidos y agilizar los procesos logísticos con JAGGAER.

Tiempo después, se ha ampliado la solución. Gracias a la implantación de un innovador portal de suministros, la empresa ya puede identificar a los proveedores de alto rendimiento durante el proceso de selección de proveedores. El proceso no siempre se ha desarrollado de forma sistemática ya que el registro se realizaba en el sitio web, pero antes de aceptar a un proveedor, solían ser necesarios varios intercambios de correos electrónicos. Ahora, JAGGAER ha simplificado las tareas del equipo de compras al completar todos estos procesos manuales con la ayuda de flujos de trabajo que se ejecutan en segundo plano.

Si un proveedor presenta su solicitud en la página web de Freudenberg, recibirá un enlace para un formulario de preinscripción. A continuación, se realiza una verificación mediante el número DUNS® para evitar entradas duplicadas en el sistema. Al definir el grupo de productos primarios, el proveedor se asigna al gestor de categoría correspondiente, que es el responsable de decidir cómo debe incluirse el proveedor en la base de datos central de proveedores. El objetivo del portal online es examinar todo el espectro de proveedores mediante el uso de preguntas para grupos de productos específicos durante ese proceso de incorporación. Esto facilita al gestor de categorías la toma de decisiones al examinar las solicitudes de los proveedores.

En JAGGAER también se tienen en cuenta los proveedores que ya están en SAP. La sincronización bidireccional con el ERP de SAP a través de una única interfaz garantiza que JAGGAER disponga siempre de los datos más actualizados. El mantenimiento continuo de los datos primarios se deja en manos del proveedor, lo que alivia aún más las tareas manuales de Compras. Para las verificaciones y auditorías de clientes, la herramienta de compras facilita el acceso a la información más actualizada.

Los proveedores deben cargar sus certificados actualizados y verificar las fechas de caducidad durante el registro, lo que facilita considerablemente la gestión de los certificados. También se cargan los documentos que son importantes para la cooperación, como los acuerdos de no divulgación, las directrices de calidad o los documentos de cumplimiento corporativo. Cuando los documentos caducan, el sistema recuerda al proveedor que debe cargar los documentos más actuales. De este modo, están disponibles de forma centralizada y no se almacenan en un sistema separado, como ocurría anteriormente.

Transparencia en el Sourcing global

La amplia base de datos incluye a los proveedores existentes del sistema SAP, así como a los que acaban de presentar su solicitud. El hecho de guardar una materia prima para cada proveedor hace posible que el comprador solo busque los proveedores que son inmediatamente relevantes. Las funciones del módulo de peticiones de oferta automatizan y estandarizan este proceso y, una vez presentadas las ofertas, el comprador puede comparar y analizar los precios utilizando diferentes métodos.

El gestor de la categoría puede ejecutar varios escenarios en el sistema y utilizar los resultados para evaluar al proveedor. En el Sourcing global, es esencial vincular la selección de proveedores a las estimaciones del coste total de propiedad. JAGGAER dispone de desgloses detallados de los costes a nivel de categoría, que Freudenberg Sealing Technologies está utilizando actualmente. Todos los compradores pueden acceder a las peticiones de oferta anteriores y pueden beneficiarse de las estructuras de petición de oferta existentes o de los precios solicitados por sus compañeros.