Support clients
Nous sommes là pour répondre à tous vos besoins d’assistance.

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Nous sommes prêts à soutenir votre équipe, qu’il s’agisse de résoudre directement un problème, de services ou de ressources. Dès la mise en œuvre et tout au long du cycle de vie, nous sommes à vos côtés.

Vous recherchez un autre type d’assistance ?

JAGGAER support clients

Le Support clients de JAGGAER couvre l’intégralité du cycle de vie des produits SaaS. Quels que soient les obstacles que vous rencontrez, nous sommes présents pour vous aider. Notre modèle de support clients doté de services complets inclut une assistance fonctionnelle et technique, pour réduire votre temps d’indisponibilité et vous permettre de reprendre le travail. Ayez l’assurance que vous disposerez toujours de l’aide dont vous aurez besoin tout au long du cycle de vie. Nous sommes toujours heureux de vous aider à résoudre d’éventuels problèmes dès que possible.

Accédez au portail de support JAGGAER

Vous avez une question ? Le portail des solutions vous met rapidement en relation avec le support JAGGAER et vous permet de soumettre et de suivre des tickets de demande d’assistance. Vous pouvez aussi effectuer une recherche dans notre base de connaissances détaillée.

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Notre processus de remontée

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre incident, JAGGAER vous propose un processus formel de remontée d’incident qui fera suivre les informations à la direction des deux côtés. Voici comment le personnel d’encadrement de JAGGAER est informé de la remontée d’un incident :

  • Chef d’équipe
  • Responsable du Support clients
  • Responsable en chef du Support clients
  • Directeur général du Support clients
  • Vice-président des Opérations
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Assistance téléphonique mondiale

JAGGAER Advantage:
33 146 09 56 72 (France)
39 02 266 002 121 (Italie)
34 917 870 225 (Espagne)
877 528 2947 (États-Unis)
0800 069 8630 (Royaume-Uni)


 

JAGGAER Direct:
+43-1-80 410 50 (Europe et Afrique)
+65-656 280 60 (Asie et Australie)
919 659-2100 (États-Unis)


 

JAGGAER Indirect:
1-800-233-1121 (États-Unis)

 

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