Entrée en vigueur : 21 février 2021
Version précédente : 30 juin 2020

 Cette politique de confidentialité en matière de services décrit les pratiques relatives à la confidentialité des informations que JAGGAER, LLC et ses filiales (« JAGGAER », « nous », « notre », « nos ») adoptent lorsque les clients et fournisseurs de JAGGAER utilisent nos applications et services logiciels (conjointement, la « Solution »).

Le responsable du traitement des informations que vous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez la Solution est :

JAGGAER, LLC et ses filiales
3020 Carrington Mill Blvd., Suite 100
Morrisville, NC 27560

États-Unis

La présente Politique de confidentialité en matière de services ne couvre aucune information recueillie par JAGGAER à des fins de marketing ou lorsque vous n’utilisez pas la Solution, laquelle est régie par notre politique de confidentialité en matière de marketing disponible à l’adresse suivante : https://www.jaggaer.com/privacy-policy/.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations, y compris des Informations personnelles, pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Nous utilisons le terme « Informations personnelles » pour désigner toute information qui vous identifie ou qui peut être utilisée pour vous identifier. Les exemples courants d’Informations personnelles comprennent : le nom complet, l’adresse e-mail, l’identité numérique, comme un nom de connexion ou un identifiant, des informations sur votre appareil et certaines métadonnées.

Le terme « Informations personnelles sensibles » fait référence à un sous-ensemble plus restreint d’Informations personnelles considérées comme plus sensibles vis-à-vis de l’individu, telles que la race et l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, les informations génétiques ou biométriques, les informations physiques ou mentales sur la santé ou les données relatives à l’assurance médicale.

Lorsque vous utilisez nos Solutions, nous recueillons les Informations personnelles de la manière suivante :

1. Informations que vous nous fournissez
a) Portail Internet

Lors de la création de votre compte et lorsque vous vous y connectez, vous devez fournir des Informations personnelles vous concernant, y compris votre nom et votre adresse e-mail, en remplissant des formulaires pour les informations d’identification. Dans le cadre d’une utilisation normale de la Solution, les utilisateurs des clients et des fournisseurs peuvent entrer des Informations personnelles dans la Solution, comme des coordonnées professionnelles ou, en ce qui concerne les clients utilisant la Solution, la fonction d’un individu dans l’entreprise du client. En soumettant des Informations personnelles à la Solution, vous consentez à ce que JAGGAER stocke, utilise et traite autrement lesdites informations conformément à la présente Politique de confidentialité en matière de services.

Dans certains cas, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements relatifs à votre localisation et à votre adresse. Vous pouvez également nous fournir des Informations personnelles vous concernant lorsque vous signalez un problème ou quand vous avez une question à propos de nos services.

Le portail Internet peut offrir des fonctionnalités interactives et sociales qui vous permettent de soumettre du contenu et de communiquer avec nous. Vous pouvez nous fournir des Informations personnelles lorsque vous publiez des informations dans ces fonctionnalités interactives et sociales. Veuillez noter que vos publications dans les zones de ces sites peuvent être accessibles au public ou à d’autres utilisateurs.

b) Application mobile

Certaines informations sont requises lors de la création d’un compte pour utiliser nos Solutions sur l’application mobile, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas vous inscrire à JAGGAER ou profiter de certaines fonctionnalités offertes par les Solutions. Lorsque votre appareil se synchronise avec l’application JAGGAER, certaines données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil vers nos serveurs.

2. Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos Solutions

Nous recueillons automatiquement certaines informations, telles que la version de votre système d’exploitation, le type de navigateur et le fournisseur de services Internet. Nous recueillons également des informations sur votre interaction avec les Solutions, tels que la création ou la connexion à votre compte, ou l’ouverture des Solutions ou l’interaction avec celles-ci sur votre appareil mobile. Lorsque vous utilisez notre portail Internet, nous recueillons et stockons automatiquement ces informations dans les journaux de service. Cela comprend : des détails sur la façon dont vous avez utilisé notre portail Internet ; l’adresse de protocole Internet ; les cookies qui identifient de manière unique votre navigateur, la page Internet de référence et les pages visitées. Nous sommes également susceptibles de collecter et traiter des données relatives à votre position exacte. Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et elles n’incluent pas d’Informations personnelles, mais il se peut que nous les conservions ou les associons à des Informations personnelles que nous recueillons par d’autres moyens ou que nous recevons par l’intermédiaire de tiers.

a) Donnée de localisation

Si vous nous autorisez l’accès à votre localisation, JAGGAER peut collecter des informations sur votre position lorsque vous utilisez nos Solutions. Votre localisation peut être déterminée par : l’adresse IP et les informations sur des éléments situés à proximité de votre appareil, tels que les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile. Lorsque vous utilisez nos Solutions via un appareil sans fil, nous pouvons solliciter votre autorisation pour recueillir vos données de localisation. Certaines fonctionnalités de notre application ne peuvent fonctionner qu’après confirmation de votre localisation et, par conséquent, ces fonctionnalités ne seront pas disponibles si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données de localisation. La spécificité des données de localisation recueillies peut dépendre d’un certain nombre de facteurs, y compris de l’appareil que vous utilisez (par exemple, un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette) et du moyen de connexion à Internet que vous utilisez (par exemple, via une connexion haut débit par câble, via Wi-Fi). Si vous activez les services de localisation pour notre application mobile, nous pouvons périodiquement recueillir des données de localisation lorsque vous utilisez notre application mobile ou que vous la laissez ouverte. Nous pouvons associer ces données de localisation aux Informations personnelles que vous nous fournissez. En fonction de la plate-forme que vous utilisez pour accéder à notre application mobile (par exemple, iOS d’Apple, Android de Google), vous pouvez contrôler si les données de localisation sont recueillies à partir des « Paramètres » ou d’autres commandes de votre appareil sans fil ou de l’application mobile.

b) Identifiant de l’appareil

Lors de l’utilisation de nos Solutions, nous pouvons, tout comme notre fournisseur de services, recueillir votre identifiant d’appareil unique. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins internes et pour vous offrir une meilleure expérience, par exemple, pour résoudre les problèmes d’application que vous pourriez rencontrer. Nous pouvons associer ces identifiants d’appareil aux Informations personnelles que vous nous fournissez. Vous pouvez en savoir plus sur la désactivation de toute collecte anonyme d’identifiant d’appareil via les paramètres de confidentialité disponibles sur votre appareil mobile.

3) Cookies et technologies similaires

Nos partenaires et nous-mêmes utilisons différentes technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez l’une de nos Solutions, par exemple, en utilisant des cookies ou des technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données peuvent inclure :

Des cookies. Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez cette option, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de nos Services. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur afin qu’il les refuse, notre système activera des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers nos services. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, y compris des détails sur la façon de désactiver certains cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Des balises Web. Les pages de nos services et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques comme des balises web (aussi appelées « gifs invisibles », « pixels-espions » et « pixels invisibles ») qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et d’obtenir d’autres statistiques du site associées (par exemple, l’enregistrement de la popularité de certains contenus du site Internet et la vérification d’intégrité du système et serveur).

Des données de flux de clics. Les données de flux de clics sont des informations collectées par nos ordinateurs lorsque vous envoyez une requête de page Internet à partir du portail Internet. Les données de flux de clics peuvent inclure des données telles que la page servie, le temps passé à consulter la page, la source de la demande, le type de navigateur effectuant la demande, la page précédente consultée et des informations similaires. Les données de flux de clics nous permettent d’analyser la façon dont les visiteurs arrivent sur les sites, quel type de contenu est populaire et quel type de visiteurs sont globalement intéressés par des types particuliers de contenu sur les Sites.

UTILISATION ET DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

 JAGGAER traite les Informations personnelles comme des données confidentielles et JAGGAER accède aux Informations personnelles que vous fournissez via la Solution afin de vous fournir la Solution, de répondre à vos demandes liées à la Solution et d’améliorer votre utilisation de la Solution.

JAGGAER ne vend aucune Information personnelle à des tiers. JAGGAER ne partagera les Informations personnelles qu’avec les tiers suivants et/ou dans les circonstances suivantes :

a) lorsque vous nous autorisez par écrit à le faire ;

b) aux fournisseurs de services tiers qui sont autorisés par JAGGAER à vous fournir des services au nom de JAGGAER et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité en matière de services, et uniquement lorsque sont conclus des accords exigeant que chaque tiers protège la vie privée et la confidentialité des Informations personnelles partagées et se conforme à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données ;

c) lorsque les fournisseurs s’inscrivent pour recevoir des services de JAGGAER, JAGGAER traite les informations sur les fournisseurs en les inscrivant pour qu’ils soient inclus dans le réseau de fournisseurs de JAGGAER (« Réseau de fournisseurs de JAGGAER »). Lorsqu’ils sont inscrits dans le Réseau des fournisseurs de JAGGAER, leurs informations seront partagées avec d’autres fournisseurs du réseau, ainsi qu’avec les fournisseurs de services et les fournisseurs tiers. JAGGAER a conclu des accords avec tous les tiers pour protéger la vie privée et la confidentialité des Informations personnelles qui sont partagées via le Réseau de fournisseurs JAGGAER, lequel est conforme à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données ;

d) lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de se conformer à une procédure judiciaire, telle qu’une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou d’autres exigences légales, y compris pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ;

e) dans le cadre de tout processus de réorganisation directe ou indirecte, y compris, mais sans s’y limiter, dans le cas de fusions, d’acquisitions et de ventes de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ; ou

f) lorsque cela est nécessaire pour la prévention ou la détection d’un crime (sous réserve de la loi applicable selon le cas) ou pour établir ou défendre une action en justice.

JAGGAER utilise et partage des informations qui en elles-mêmes n’identifient pas un individu, un client ou un fournisseur (telles que des informations sur les appareils ou des données comportementales générales), principalement pour améliorer votre utilisation de la Solution et à des fins d’analyse comparative.

Nos bases juridiques pour la collecte d’Informations personnelles

Chaque fois que nous recueillons des Informations personnelles auprès de vous, nous pouvons le faire sur les bases juridiques suivantes :

 

1. Vous avez donné votre consentement à une telle collecte et utilisation ;
2. Par nécessité pour l’exécution d’un accord entre nous et vous, tel que votre accord d’utiliser nos services ou votre demande de services ;
3. Dans notre intérêt commercial légitime, y compris, mais sans s’y limiter, dans les circonstances suivantes où la collecte ou l’utilisation d’Informations personnelles est nécessaire pour :

• Des transferts intra-organisationnels à des fins administratives ;
• Le développement et l’amélioration de produits, lorsque le traitement permet à JAGGAER d’améliorer, de modifier, de personnaliser ou d’améliorer autrement nos services et nos communications au profit de nos utilisateurs, et de mieux comprendre la façon dont les gens interagissent avec nos portails Internet ;
• Des communications et le marketing, y compris le traitement des données à des fins de marketing direct, et sous réserve de votre acceptation à ces fins, et pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et de notre publicité ;
• La détection et la prévention de fraudes ;
• L’amélioration de notre cybersécurité, y compris l’amélioration de la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information ; et
• Des opérations commerciales générales et de diligence.

 

À condition que, dans chaque cas, nous évaluons la nécessité de notre traitement à cette fin par rapport à vos intérêts en matière de vie privée et de confidentialité, y compris en tenant compte de vos attentes raisonnables, de l’impact du traitement et de toutes les garanties qui sont ou pourraient être mises en place. Dans tous les cas, nous limiterons ce traitement pour notre intérêt commercial légitime à ce qui est nécessaire à ses fins.

VOS DROITS ET CHOIX 

Vous détenez certains droits relatifs à vos Informations personnelles, sous réserve de la loi locale sur la protection des données. Chaque fois que vous utilisez nos Solutions, nous nous attachons à vous donner le choix quant à la manière dont nous utilisons vos Informations personnelles. Notre but est également de vous donner accès à vos Informations personnelles. En cas d’erreur, nous faisons en sorte que vous puissiez les mettre à jour rapidement ou que vous puissiez les supprimer, sauf si nous devons les conserver à des fins commerciales légitimes ou si la loi nous l’impose. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez obtenir une copie des Informations personnelles que nous conservons à votre sujet ou vous pouvez mettre à jour ou corriger les inexactitudes de ces informations en nous contactant. Pour vous aider à protéger votre vie privée et à en garantir la sécurité, nous prendrons des mesures appropriées pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès aux informations. De plus, si vous pensez que les Informations personnelles que nous conservons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit, sous réserve de la loi applicable, de nous demander de corriger ou de modifier ces informations en nous contactant selon les modalités indiquées ci-dessous dans la partie « Comment nous contacter ».

• Droits en matière de confidentialité spécifiques aux résidents de l’Union européenne

Le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») et la législation correspondante au Royaume-Uni et en Suisse accordent aux résidents européens, suisses et britanniques certains droits en relation avec les Informations personnelles que vous avez partagées avec nous. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Le droit d’être informé(e). Vous avez le droit d’être informé(e) de l’utilisation de vos Données à caractère personnel (telles que définies dans le RGPD). La présente politique de confidentialité vous fournit ces informations.
• Le droit d’accès. Vous avez le droit de demander une copie des Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de demander une rectification ou des modifications de vos Données à caractère personnel si elles s’avèrent inexactes ou obsolètes.
• Le droit de retirer son consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement préalablement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques.
• Le droit à l’oubli. Vous avez le droit de nous demander, à tout moment, de supprimer vos Données à caractère personnel de nos serveurs et d’effacer vos Données à caractère personnel lorsque nous n’avons plus besoin de conserver ces données. Notez cependant que la suppression de vos Données à caractère personnel aura probablement un impact sur votre capacité à utiliser nos Solutions.
• Le droit d’opposition (opt-out). Vous avez le droit de refuser à tout moment certaines utilisations de vos Données à caractère personnel.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir une copie « portable » des Données à caractère personnel que vous nous avez soumises. En règle générale, cela signifie que vous avez le droit de nous demander de déplacer, copier ou transmettre vos Données à caractère personnel stockées sur nos serveurs ou notre environnement informatique vers les serveurs ou l’environnement informatique d’un autre fournisseur de services.
• Le droit de refuser d’être soumis(e) à une prise de décision automatisée, y compris le profilage. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision et d’insister sur une intervention humaine si la décision est basée sur un traitement automatisé et produit un effet juridique ou un effet similaire significatif sur vous.
• Le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant nos activités de traitement de données en déposant une plainte auprès de nous ou auprès de l’Autorité de contrôle compétente. Une liste des autorités de contrôle est disponible ici :  http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Vous pouvez exercer l’un des droits décrits dans cette partie en envoyant un e-mail à privacy@jaggaer.com. Tous les clients peuvent mettre à jour ou corriger les informations vous concernant en modifiant votre profil ou en soumettant une demande par e-mail à privacy@jaggaer.com. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre d’autres mesures concernant votre demande. Nous pouvons répondre à votre demande par e-mail ou via toute autre méthode appropriée. Si vous effacez totalement vos Informations personnelles, votre compte peut être désactivé. Nous pouvons conserver une copie archivée de votre dossier comme l’exige la loi, pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour faire appliquer nos accords ou à d’autres fins commerciales légitimes.

Dans certains cas, notre capacité à faire respecter vos droits peut dépendre de nos obligations de traiter les Informations personnelles pour des raisons de sécurité, de sûreté, de prévention de la fraude, de conformité aux exigences réglementaires ou légales, ou parce que le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Dans ce cas, nous vous informerons de détails spécifiques en réponse à votre demande.

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable du consommateur dans les 30 jours suivant sa réception conformément à la loi applicable.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de finaliser votre demande.

VOUS RÉSIDEZ EN CALIFORNIE ?

Si vous résidez en Californie, la loi de l’État peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Les renseignements ci-dessous sont destinés à se conformer au California Consumer Privacy Act et aux autres lois de l’État de Californie sur la protection de la vie privée (toutes ces lois sont collectivement désignées dans les présentes sous le nom de « CCPA »). Tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés ici.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier (« Informations personnelles »). En particulier, nous avons collecté les catégories suivantes d’Informations personnelles auprès des consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

 

• Identifiants, tels que votre nom, votre identifiant personnel unique, votre identifiant en ligne, votre adresse IP, votre adresse e-mail ou d’autres identifiants similaires.
• Catégories de données à caractère personnel répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80 (e)), telles que votre nom et votre numéro de téléphone.
• Activité sur Internet ou réseau similaire, telle que votre historique de navigation, votre historique de recherche, les informations sur votre interaction avec un site Internet, une application ou une publicité.
• Déductions tirées de données à caractère personnel, comme un profil reflétant vos préférences, vos tendances, vos prédispositions, vos comportements et vos attitudes.
• Données professionnelles ou liées à l’emploi, telles que votre employeur actuel, votre adresse e-mail professionnelle et votre poste.
•  Données commerciales, telles que les enregistrements de produits, de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres histoires ou tendances d’achat ou de consommation.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’Informations personnelles et nous n’utiliserons pas non plus les Informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer au préalable. Nous obtenons les catégories d’Informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

• Directement de vous lorsque vous donnez volontairement ces informations.
• Directement et indirectement à partir de votre interaction avec la Solution.

2. Vos droits et choix

Le CCPA accorde aux consommateurs californiens des droits spécifiques concernant leurs Informations personnelles. Cette partie décrit les droits qui vous sont conférés en vertu du CCPA et apporte des explications sur la façon de les exercer.

a) Droit de savoir. Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations au sujet de notre collecte et de l’utilisation que nous faisons de vos Informations personnelles au cours des 12 derniers mois, telles que des Informations personnelles spécifiques que nous avons collectées, ainsi que des renseignements sur la vente ou la divulgation de vos Informations personnelles à des tiers, à des fins commerciales. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous vous divulguerons les informations que vous avez demandées.

b) Droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes vos Informations personnelles que nous avons collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos Informations personnelles de nos dossiers, à moins qu’une exception ne s’applique.

c) Droit de refuser la vente d’informations personnelles. Nous ne vendons pas à des tiers vos Informations personnelles mentionnées dans la présente Politique de confidentialité en matière de services. Si nous le faisions, vous auriez le droit de refuser la vente de vos Informations personnelles à des tiers. En vertu de la CCPA, la « vente » comprend le transfert ou la communication d’Informations personnelles à une autre entreprise si le transfert transmet de la valeur à l’entreprise destinataire, même s’il n’y a pas d’échange d’argent. Nous précisons de nouveau que nous ne vendons pas à des tiers vos Informations personnelles mentionnées dans la présente Politique de confidentialité en matière de services. Nous ne vendons pas les Informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans sans autorisation.

d) Droit à la non-discrimination.Vous ne subirez aucune discrimination de notre part pour l’exercice de l’un de vos droits accordés en vertu du CCPA.

Veuillez soumettre une demande en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Il nous est parfois utile que vous fournissiez des informations supplémentaires pour vérifier votre demande, telles que certains éléments de données afin que nous puissions confirmer qu’ils correspondent aux Informations personnelles que nous conservons déjà. Nous utiliserons ces informations supplémentaires uniquement pour traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom dans certaines circonstances.

 

3.  Transparence

Vous pouvez demander un avis divulguant les catégories d’Informations personnelles vous concernant que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Pour demander cet avis, veuillez soumettre votre demande en vous rendant sur ce lien : https://www.jaggaer.com/trustcenter/privacy/inquiry/. Le délai de réponse est de 30 jours. Pour le moment, JAGGAER ne partage pas avec des tiers, à des fins de marketing direct, les Informations personnelles mentionnées dans la présente Politique de confidentialité en matière de services.

 

NOTRE POLITIQUE D’ADHÉSION OU D’OPPOSITION (OPT-IN/OPT-OUT)

En fournissant une adresse e-mail pour les Solutions JAGGAER, vous acceptez que nous puissions vous contacter en cas de modification de la présente Politique de confidentialité, pour vous fournir des avis liés à la Solution ou pour vous fournir des informations sur nos événements, des invitations ou des informations pédagogiques connexes.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, l’adhésion est généralement définie comme toute action positive d’un utilisateur pour soumettre ou recevoir des informations, selon le cas.

À tout moment, vous pouvez nous contacter via l’adresse privacy@jaggaer.com ou à l’adresse ou au numéro de téléphone fournis ci-dessous pour vous désabonner du service et vous opposer à notre droit à votre consentement en vertu des termes de la présente Politique de confidentialité de partager vos Informations personnelles.

Nonobstant toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, veuillez noter que nous nous réservons toujours le droit de vous contacter en cas de modification de la présente Politique de confidentialité, ou de vous fournir des avis liés au service.

TRAITEMENT DES PLAINTES ; RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ; CONTACTEZ-NOUS

JAGGAER s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou l’utilisation de vos Informations personnelles. Les personnes ayant des questions ou des plaintes concernant la présente Politique de confidentialité de service doivent contacter JAGGAER à l’adresse e-mail suivante : privacy@jaggaer.com.

Vous pouvez contacter JAGGAER à tout moment pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité de service, ou pour exercer l’un de vos droits en utilisant l’adresse e-mail suivante : privacy@jaggaer.com. Vous pouvez également communiquer avec nous à l’adresse postale suivante :

JAGGAER, LLC
À l’attention du Département juridique
3020 Carrington Mill Blvd. Suite 100
Morrisville, NC 27560

États-Unis

Numéro sans frais CCPA : +1-866-467-8688, entrez le code de service 987#

Si vous résidez dans l’Union européenne et que vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité de service, vous pouvez également contacter l’Autorité de contrôle de votre pays de résidence (voir  http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item- detail.cfm? item_id = 612080).

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales légitimes et tel que cela est permis par la loi applicable et dans le respect des délais indiqués dans l’accord applicable avec le client ou le fournisseur. Nous continuons à conserver vos Informations personnelles après la fin de votre relation commerciale avec nous si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (y compris les demandes d’application de la loi), pour répondre aux exigences réglementaires, pour résoudre les litiges, pour maintenir la sécurité, pour prévenir la fraude et les abus, pour appliquer nos conditions d’utilisation, ou si vous nous demandez de vous désabonner afin de ne pas recevoir d’autres messages de notre part.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos données, y compris des Informations personnelles, est très importante pour JAGGAER. JAGGAER met en œuvre un programme complet et écrit de sécurité des données qui contient des garanties administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos données contre les accès non autorisés, le vol et la perte, y compris les contrôles d’accès physiques et logiques, les pares-feux, les systèmes de détection d’intrusion, la surveillance du réseau et des bases de données, des systèmes antivirus et des systèmes de sauvegarde. JAGGAER limite l’accès à vos données aux personnes qui ont un objectif commercial spécifique pour le traitement de vos données. Les employés de JAGGAER qui bénéficient d’un accès physique aux Informations personnelles sont tenus de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de ces informations et reçoivent une formation et des instructions en la matière. En ce qui concerne l’utilisation de la Solution par les clients, JAGGAER conçoit sa Solution de façon à appliquer les contrôles d’accès des utilisateurs, et nos clients sont autorisés à configurer ces paramètres de manière appropriée et en sont responsables.

Veuillez toutefois comprendre qu’il est impossible de garantir qu’une transmission de données sur Internet soit sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des données que vous nous transmettez et il convient de comprendre que lorsque vous nous transférez des données, vous le faites à vos propres risques.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si vous résidez dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, cette partie de la Politique de confidentialité en matière de services vous informe que vos Informations personnelles peuvent être traitées aux États-Unis conformément aux lois sur la protection des données.

Nous pouvons, directement ou indirectement par l’intermédiaire d’entités tierces du monde entier, traiter, stocker et transférer les informations que vous fournissez, y compris vos Informations personnelles, comme cela est décrit dans la présente Politique de confidentialité en matière de services. Plus précisément, les informations et les Informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées en dehors de votre juridiction. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de votre juridiction, qui travaille pour nous ou pour l’une des organisations décrites dans la présente Politique de confidentialité en matière de services, en relation avec les activités décrites dans les présentes. En soumettant vos informations et vos Informations personnelles à l’aide des portails Internet, vous acceptez un tel transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger les informations et les Informations personnelles que nous collectons sur les portails Internet.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN MATIÈRE DE SERVICES

La présente Politique de confidentialité en matière de services est en vigueur et à jour à la date indiquée en haut de cette page. JAGGAER se réserve le droit de modifier toute partie de la présente Politique de confidentialité en matière de services de temps à autre pour refléter les changements de technologie, les obligations légales et les pratiques de traitement des informations. JAGGAER vous alertera de toute modification de la présente Politique de confidentialité en matière de services en indiquant la date de sa dernière mise à jour en haut de cette page. Nous vous informerons par écrit avant que tout changement important n’entre en vigueur afin que vous ayez le temps de revoir les termes de la Politique de confidentialité en matière de services révisée avant que les changements n’entrent en vigueur.