Mission "Zéro papier" pour les aéroports de Dubaï : La plateforme JAGGAER ONE au cœur de leur stratégie achat

Dubaï vise à être une ville intelligente et centrée sur l’avenir. Une ville qui, entre autres, cherche à éliminer l’utilisation du papier. Dès 2022, aucun employé ou client du gouvernement de Dubaï n’aura besoin d’imprimer un document papier, éliminant plus d’un milliard de pièces utilisées pour les transactions gouvernementales chaque année. C’est l’objectif audacieux de la Dubai Paperless Strategy, qui a été annoncée par le cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prince héritier de Dubaï et président du Conseil exécutif de Dubaï en février 2018.

Aéroport international de Dubaï

Pour Dubaï Airports, exploitant de Dubaï World Central et Dubaï International, l’aéroport le plus achalandé au monde par le nombre de passagers internationaux (89,1 millions de passagers par an), « Environnement & Durabilité » est l’un des cinq piliers de leur plateforme de responsabilité sociale d’entreprise.
L’entreprise s’est engagée à gérer ses activités d’une manière écologiquement rationnelle et durable en veillant à ce que ses processus et ses produits aient un impact environnemental minimal. Les initiatives typiques comprennent le recyclage de milliers de tonnes de papier, de carton, de plastique et de boîtes d’aluminium à travers leurs aéroports, l’utilisation de l’éclairage de manière efficace, à l’intérieur de l’aéroport et sur le terrain d’aviation et l’utilisation de limiteurs de débit pour contrôler l’utilisation de l’eau.

Étant donné que l’achat de produits et de services est une partie importante de la gestion d’un grand aéroport international, et qu’il s’agit d’un secteur d’activité qui, par le passé, a généré des masses de documents papier, c’est devenu un domaine clé de la stratégie de la transformation digitale des aéroports de Dubaï. En accord avec leurs valeurs de RSE et l’initiative zéro papier du gouvernement de Dubaï, ils ont mis en place une nouvelle plateforme d’achats en ligne, avec le soutien de la société de gestion des dépenses JAGGAER. La plateforme a été conçue pour automatiser entièrement leurs processus achat dans le but de devenir zéro papier d’ici 2022

« Nous cherchons toujours des occasions d’améliorer nos processus et nos systèmes afin d’accroître l’efficacité et d’améliorer l’expérience client dans l’ensemble de notre entreprise », déclare Najla Alghammai, vice-présidente par intérim de la gestion des achats aux aéroports de Dubaï.

« Cette initiative visant à digitaliser nos activités achats au moyen de la plateforme JAGGAER ONE contribue grandement à améliorer le rendement global de notre système en simplifiant le processus et en permettant une interaction virtuelle avec nos fournisseurs. L’initiative témoigne de notre engagement à soutenir la volonté du gouvernement de Dubaï de réduire l’utilisation du papier tout en transformant les systèmes manuels en services en ligne pour plus de rapidité, de commodité et de fiabilité. »

L’élimination du papier procurera des avantages supplémentaires aux employés des aéroports de Dubaï, comme la réduction du temps de traitement, une plus grande visibilité des dépenses, la réduction des coûts et l’amélioration des relations fournisseurs. Un nombre croissant d’entités gouvernementales ont déjà adopté une approche d’achat zéro papier, et jusqu’à 40 entités ont choisi d’adopter la solution JAGGAER ONE.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.jaggaer.com/fr