Dubai Airport to Go Paperless
Nisrine Moussa - Tejari

"Zéro papier" pour les aéroports de Dubaï grâce une nouvelle stratégie achat

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Dubaï vise à être une ville intelligente de l’avenir. Une ville qui, entre autres, élimine l’utilisation du papier. Après 2021, aucun employé ou client du gouvernement de Dubaï n’aura besoin d’imprimer un document papier, éliminant plus d’un milliard de pièces utilisées pour les transactions gouvernementales chaque année. C’est l’objectif audacieux de la Dubai Paperless Strategy, qui a été annoncée par le cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prince héritier de Dubaï et président du Conseil exécutif de Dubaï en février 2018.

 

Dubai International Airport

Aéroport international de Dubaï

 

Pour Dubai Airports, exploitant de Dubai World Central et Dubai International, l’aéroport le plus achalandé au monde par le nombre de passagers internationaux (89,1 millions de passagers par an), Environment & Sustainability est l’un des cinq piliers de leur plateforme de responsabilité sociale d’entreprise.

L’entreprise s’est engagée à gérer ses activités d’une manière écologiquement rationnelle et durable en veillant à ce que ses processus et ses produits aient un impact environnemental négatif minimal. Les initiatives typiques comprennent le recyclage de milliers de tonnes de papier, de carton, de plastique et de boîtes d’aluminium à travers leurs aéroports, l’éclairage efficace, à l’intérieur de l’aéroport et sur le terrain d’aviation et l’utilisation de limiteurs de débit pour contrôler l’utilisation de l’eau.

Étant donné que l’achat de produits et de services est une partie importante de la gestion d’un grand aéroport international, et qu’il s’agit d’un secteur d’activité qui, par le passé, a généré des masses de documents papier, c’est devenu un domaine clé de la stratégie de la transformation digitale de Dubai Airports. En accord avec leurs valeurs de RSE et l’initiative sans papier du gouvernement de Dubaï, ils ont mis en place une nouvelle plateforme d’achats en ligne, avec le soutien de la société de gestion des dépenses Tejari. La plateforme a été conçue pour automatiser entièrement leurs processus achat dans le but de devenir sans papier d’ici 2021.

« Nous cherchons toujours des occasions d’améliorer nos processus et nos systèmes afin d’accroître l’efficacité et d’améliorer l’expérience client dans l’ensemble de notre entreprise », déclare Najla Alghammai, vice-présidente par intérim de la gestion des achats aux aéroports de Dubaï.

« Cette initiative visant à digitaliser nos activités achats au moyen de la plateforme Tejari contribuera grandement à améliorer le rendement global de notre système en simplifiant le processus et en permettant une interaction virtuelle avec nos fournisseurs. L’initiative témoigne de notre engagement à soutenir la volonté du gouvernement de Dubaï de réduire l’utilisation du papier tout en transformant les systèmes manuels en services en ligne pour plus de rapidité, de commodité et de fiabilité. »

L’élimination du papier procurera des avantages supplémentaires aux employés des aéroports de Dubaï, comme la réduction du temps de cycle, une plus grande visibilité des dépenses, des économies de couts, et l’amélioration des relations fournisseur. Un nombre croissant d’entités gouvernementales ont déjà adopté une approche d’achat sans papier, et jusqu’à 40 entités ont choisi d’aller en ligne avec Tejari.

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