Sobre Cancer Research UK
Cancer Research UK es la principal organización benéfica contra el cáncer del mundo, dedicada a salvar vidas mediante la investigación. El ser pioneros en la prevención, el diagnóstico y el tratamiento del cáncer ha ayudado a salvar millones de vidas. Junto con sus socios y colaboradores, la visión de Cancer Research UK es trabajar día a día para conseguir la cura del cáncer.
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El reto
Cancer Research UK, como la mayoría de las organizaciones benéficas, se ha visto afectada por la pandemia de la COVID-19 en 2020. La organización tuvo que cerrar sus establecimientos temporalmente y canceló los eventos de recaudación de fondos, incluida la ‘Carrera por la Vida’. Como consecuencia de la pandemia, Cancer Research UK preveía un descenso de sus ingresos de 30 millones de libras en 2020, y de 300 millones en tres años.
Una gestión eficaz y eficiente de las compras y los proveedores es vital para gestionar y reducir los costes por lo que Cancer Research UK necesitaba una visión centralizada de los contratos y proveedores para entender dónde estaban los costes y reducirlos en la medida de lo posible.
Otros retos para la organización fueron el funcionamiento de un modelo descentralizado con muchos eventos regionales y requisitos de sourcing. Los procesos de colaboración y aprobación interfuncionales son complejos, por lo que es muy importante contar con las herramientas adecuadas para garantizar la eficiencia.
Pedidos especiales
El equipo de compras es responsable del suministro de una amplia gama de categorías de productos y servicios para la sede central y para los equipos de todo el Reino Unido.
Todos los servicios y productos desde las telecomunicaciones hasta la impresión, los viajes, los eventos, los materiales de equipos científicos e, incluso, el barro.
Vitor Mariano, director de compras de Cancer Research UK, explica: «El equipo de compras a veces tiene que pedir cosas bastante inusuales. Un buen ejemplo es el barro para nuestros eventos de recaudación de fondos Race for Life Pretty Muddy®. Se trata de una carrera de 5km repleta de obstáculos con barro, el cual tiene que ser adecuado para este evento, hicimos la solicitud y finalmente encontramos el producto que necesitábamos».
Gestión de contratos y sourcing con JAGGAER
Cancer Research UK adoptó las soluciones de JAGGAER en 2015 y desde entonces ha trabajado para controlar de forma interna la gestión de contratos. «Esto es un reto, porque muchos de los contratos son con proveedores regionales que responden a las necesidades de las personas locales que organizan eventos, y esto dificultó la evaluación», explica Mariano. Por ello, fue una gran ventaja contar con una base de datos de gestión de contratos. «Esto nos situará en una posición mucho mejor cuando podamos volver a los eventos físicos o para gestionar los contratos de los eventos virtuales», añade.
La función de sourcing de JAGGAER también está ayudando a Cancer Research UK a conseguir mejores acuerdos. «JAGGAER nos proporciona una solución clara y a prueba de fallos para los procesos de RFI y RFP. Hemos intentado que nuestra implantación sea lo más sencilla y directa posible, con pocos pasos».
La pandemia ha planteado retos, pero ha hecho que este enfoque de compras no sólo sea más urgente, sino más sencillo.
«Con la ayuda de JAGGAER hemos reducido de varios meses a unas pocas semanas el tiempo necesario para ejecutar las grandes solicitudes, incluidas las de las categorías más complejas. Un buen ejemplo es el suministro, una categoría muy compleja que abarca elementos como los consumibles, el almacenamiento, la distribución y el suministro final. En el pasado, habríamos necesitado crear al menos dos o tres solicitudes distintas para esto. Pero, la plataforma JAGGAER, nos ayuda a responder a la situación actual consolidando, racionalizando y condensando todo en una sola solicitud, elaborada en menos de un mes», señala Mariano.
Beneficios
- Mayor agilidad organizativa en situaciones complejas
- Gestión eficiente de los contratos
- Configuración y ejecución ágil de los eventos de sourcing
- Apoyo a las categorías de sourcing
El futuro
Un área en la que Mariano afirma que Cancer Research UK seguirá centrándose en el futuro es la revisión del rendimiento de los proveedores. Esto nos sirve para obtener un mejor valor de los proveedores y optimizar las relaciones con ellos.
Una de las tareas será aumentar el uso entre los cientos de interesados. En otoño de 2020, Cancer Research UK, ha renovado su contrato con JAGGAER. «Hicimos una revisión de nuestras necesidades y deseos y JAGGAER puso a nuestra disposición los módulos principales que estamos utilizando», señala Mariano.
