POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO

Vigencia:  30 de junio de 2020

Versión anterior:  25 de mayo de 2018

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO

Esta Política de privacidad del servicio describe las prácticas de privacidad de información que JAGGAER, LLC y sus subsidiarias (“JAGGAER”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) emplean cuando los proveedores y clientes de JAGGAER utilizan nuestros servicios y aplicaciones de software (en conjunto, la “Solución”).

El controlador de datos para la información que proporciona o que recopilamos de usted cuando utiliza la Solución es:

JAGGAER, LLC
3020 Carrington Mill Blvd., Suite 100
Morrisville, NC 27560

Esta Política de privacidad del servicio no cubre la información que JAGGAER recopile para fines de comercialización o cuando usted no utiliza la Solución, que se regula con nuestra Política de privacidad de la comercialización, disponible en https://www.jaggaer.com/privacy-policy/.

Información personal que JAGGAER procesa

En el curso normal de uso de la Solución, los usuarios de clientes y proveedores pueden ingresar información personal en la Solución, tal como información de contacto comercial o, con respecto a los clientes que usan la Solución, la función de una persona en la organización del cliente. Al enviar información personal a la Solución, usted acepta el almacenamiento, uso y otro procesamiento de esta información por parte de JAGGAER de acuerdo con esta Política de privacidad del servicio.

Uso y divulgación de la información personal

JAGGAER trata la información personal con confidencialidad. Además, JAGGAER accede a la información personal que usted proporciona a través de la Solución para brindarle la Solución, cumplir con sus solicitudes en relación con la Solución y mejorar su uso de la Solución.

JAGGAER no vente información personal a terceros. JAGGAER solo compartirá la información personal con los siguientes terceros o en las siguientes circunstancias:

(i) cuando usted nos autoriza a hacerlo por escrito,

(ii) a los proveedores de servicios independientes, autorizados por JAGGAER para prestarle servicios en representación de JAGGAER y para los fines que se describen en esta Política de privacidad del servicio, y solo cuando existan acuerdos que requieran que cada tercero proteja la privacidad y confidencialidad de la información personal que se comparte y cumpla con todas las leyes de privacidad y protección de los datos de aplicación;

(iii) cuando sea razonablemente necesario para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental u otros requisitos legales, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley,

(iv) en el curso de cualquier proceso de reorganización directa o indirecta, que incluye, entre otros, fusiones, adquisiciones y ventas de todos o sustancialmente todos nuestros activos, o

(v) cuando sea necesario para la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la ley de aplicación ) o para establecer o defender un reclamo legal.

JAGGAER utiliza y comparte información que, en sí, no identifica a una persona, cliente o proveedor (como información de dispositivos o datos generales del comportamiento), principalmente para mejorar su uso de la Solución y para establecer parámetros de referencia.

ACCESO

Si es empleado de un cliente o proveedor que utiliza la Solución y busca acceder a su información o corregir, modificar o eliminar información personal incorrecta sobre usted, envíe su solicitud a su empleador, ya que nuestros clientes y proveedores, por lo general, tienen derechos administrativos para implementar estos cambios.

Si nuestro cliente, un proveedor o un empleado de un cliente o proveedor solicita que JAGGAER corrija, modifique o elimine información personal incorrecta para cumplir con regulaciones de protección de datos correspondientes, entonces, JAGGAER responderá a la solicitud en un plazo de treinta (30) días hábiles.

Si desea comunicarse con JAGGAER directamente para acceder a la información personal que JAGGAER mantiene sobre usted, puede enviar su solicitud por correo electrónico a JAGGAER a privacy@jaggaer.com. JAGGAER responderá a esta solicitud en un plazo de treinta (30) días hábiles. Para proteger su privacidad, podemos solicitarle que verifique su identidad o que proporcione información adicional antes de permitirle el acceso o actualizar su información.

JAGGAER le proporcionará la información solicitada por correo electrónico o, si es posible, en otra forma que usted haya solicitado. Podemos rechazar las solicitudes por ciertos motivos, por ejemplo, si la solicitud es ilegal o si puede infringir los secretos comerciales, la propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario.   Si JAGGAER decide denegarle el acceso a parte o toda su información personal, JAGGAER le notificará nuestra decisión por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles, e incluirá una explicación de nuestra decisión e instrucciones sobre cómo puede presentar un reclamo si no está satisfecho con nuestra decisión.

Residentes de California

Si usted es residente de California, la ley estatal puede otorgarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. La información siguiente está destinada a cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California y otras leyes de privacidad del estado de California (todas estas leyes se refieren colectivamente en el presente como “CCPA”). Los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en este documento.

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que identifique, se relacione, describa, haga referencia, pueda asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular (“información personal”). En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

  • Identificadores, como su nombre, identificador personal único, identificador en línea, dirección del Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.
  • Las categorías de información personal que figuran en el estatuto de Registros del Consumidor de California (Código Civil de California § 1798.80(e)), como su nombre y número de teléfono.
  • Actividad en internet o redes similares, como su historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio.
  • Inferencias obtenidas de la información personal, como un perfil que refleje sus preferencias, tendencias, predisposiciones, conducta y actitudes.
  • Información profesional o laboral, como el empleador actual, dirección del correo electrónico laboral y cargo.
  • Información comercial, como registros, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos con fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin enviarle un aviso al respecto. Obtenemos las categorías de información personal indicadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted cuando proporciona voluntariamente esta información.
  • Directa e indirectamente de la interacción con la Solución.
  1. Sus derechos y elecciones

La CCPA proporciona a los consumidores de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercer estos derechos.

        a. Derecho a saber

Usted tiene el derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses, como la información personal específica que hemos recopilado, e información sobre nuestra venta o divulgación con fines comerciales de su información personal a terceros. Una vez que recibimos y confirmamos su solicitud verificable del consumidor, le divulgaremos la información que ha solicitado.

        b. Derecho a eliminar

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier parte de su información personal que hemos recopilado de usted y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibimos y confirmamos su solicitud verificable del consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

       c. Derecho a prohibir la venta de la información personal

No vendemos su información personal mencionada en esta Política de privacidad del servicio a terceros. Si lo hiciéramos, usted tendría el derecho de prohibir la venta de su información personal a terceros. En virtud de la CCPA, “vender” incluye la transferencia o comunicación de información personal a otra empresa si la transferencia otorga valor a la empresa destinataria, incluso si no hay un intercambio de dinero. Nuevamente, no vendemos su información personal mencionada en esta Política de privacidad del servicio a terceros. No vendemos la información personal de los consumidores menores de 16 años sin una autorización afirmativa.

      d. Derecho a la no discriminación

No discriminaremos contra usted por ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA.

Envíe una solicitud mediante la información de contacto que se incluye a continuación. Podemos necesitar proporcionarle información adicional para verificar su solicitud, como la provisión de ciertos elementos de datos para poder confirmar que coinciden con la información personal que ya mantenemos. No usaremos esta información adicional con ningún otro fin más que responder a su solicitud. Usted puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en ciertas circunstancias en su representación.

  1. Información adicional

Puede solicitar un aviso que divulgue las categorías de su información personal que hemos compartido con terceros con fines directos de marketing durante el año calendario anterior. Para solicitar este aviso, envíe su solicitud a https://www.jaggaer.com/trustcenter/privacy/inquiry/. Recibirá una respuesta en unos 30 días.  En este momento, JAGGAER no comparte la información personal mencionada en esta Política de privacidad del servicio con terceros para sus fines directos de marketing.

Declaración de privacidad de JAGGAER sobre el marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el marco del Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU.

Si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, esta sección de la Política de privacidad del servicio indica que su información personal puede ser procesada en los Estados Unidos. JAGGAER cumple con las disposiciones correspondientes del Escudo de la privacidad de UE-EE. UU. y el marco del Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. tal como lo indica el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recolección, uso y retención de la información personal transferida a los Estados Unidos desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, respectivamente. JAGGAER ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de la privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de privacidad del servicio y los Principios del escudo de la privacidad, regirán los Principios del escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad, y para ver la certificación de JAGGAER, visite: https://www.privacyshield.gov/.

Manejo de reclamos y resolución de disputas

De conformidad con los Principios del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., JAGGAER se compromete a solucionar los reclamos acerca de su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas con consultas o reclamos en relación con esta Política de privacidad del servicio deben comunicarse con JAGGAER: privacy@jaggaer.com.

JAGGAER asimismo se ha comprometido a derivar los reclamos no resueltos sobre privacidad en virtud de los Principios del escudo de la privacidad de la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. a un mecanismo independiente para la resolución de disputas, BBB EU PRIVACY SHIELD, un proveedor alternativo sin fines de lucro para la resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos y operador por el Consejo de Better Business Bureaus. Si no recibe una confirmación puntual de su reclamo, o si su reclamo no se trata de forma satisfactoria, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obtener más información y presentar un reclamo. Adicionalmente, de acuerdo con el Escudo de la privacidad UE-EE. UU., una persona puede, en ciertas condiciones, solicitar el arbitraje vinculante.

Investigaciones, garantía de cumplimiento y responsabilidades

Como resultado del cumplimiento por parte de JAGGAER de los Principios del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., JAGGAER está sujeto a las facultades de investigación y garantía de cumplimiento de la Comisión Federal del Comercio. En casos de transferencia adicional a terceros de los datos de personas de la UE recibidos en virtud de los Principios del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., JAGGAER es potencialmente responsable.

Detalles de contacto

Puede ponerse en contacto en cualquier momento con JAGGAER si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de privacidad del servicio o para ejercer sus derechos a esta dirección: privacy@jaggaer.com.  También puede comunicarse con nosotros a:

JAGGAER, LLC
Attention: General Counsel
3020 Carrington Mill Blvd. Suite 100
Morrisville, NC 27560

Número de teléfono gratuito para la CCPA: 1-866-467-8688, ingrese el código de servicio 987#

Si se encuentra en la Unión Europea y tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad del servicio, también puede comunicarse con la Autoridad de supervisión de su país de residencia (consulte http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

Retención de los datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos y según lo permita la ley aplicable, y durante cualquier plazo establecido en el acuerdo aplicable con el proveedor o cliente.

Seguridad

La seguridad de sus datos, incluida su información personal, es muy importante para JAGGAER. JAGGAER mantiene un programa escrito integral de seguridad de la información que contiene protecciones administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger sus datos contra el acceso no autorizado, el robo y la pérdida, que incluye controles de acceso físicos y lógicos, firewalls, sistemas de detección de intrusos, monitoreo de redes y bases de datos, sistemas de antivirus y sistemas de respaldo. JAGGAER limita el acceso a sus datos a aquellas personas que tienen un propósito comercial específico para procesar sus datos. Los empleados de JAGGAER a quienes se otorga el acceso físico a la información personal deben proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de esa información y reciben la capacitación e instrucción para hacerlo. Con respecto al uso de la Solución por parte de los clientes, JAGGAER diseña su Solución para exigir el cumplimiento de los controles de acceso a los usuarios, y nuestros clientes están autorizados y son responsables de ajustar estas configuraciones de manera adecuada.

Sin embargo, debe comprender que no se puede garantizar que transmisión de datos por internet es 100 % segura. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usted comprende que la información que nos transfiere queda a su exclusivo riesgo.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO

Esta Política de privacidad del servicio marketing tiene vigencia a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta página. JAGGAER se reserva el derecho de modificar cualquier parte de esta Política de privacidad del servicio oportunamente para reflejar los cambios en la tecnología, las obligaciones legales y las prácticas de manejo de la información. JAGGAER le informará sobre cualquier cambio en esta Política de privacidad del servicio al indicar la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Le informaremos por escrito antes de que cualquier cambio material entre en vigencia para que tenga tiempo de consultar los términos de la Política revisada de privacidad del servicio antes de que los cambios entren en vigencia.