服务隐私政策

生效日:  2020年6月30日

先前版本:  2018年5月25日

服务隐私政策

本服务隐私政策阐述了JAGGAER, LLC及其子公司(下称“JAGGAER”、“我们”或“我们的”)在JAGGAER的客户和供应商使用我们的软件应用程序和服务(统称为“解决方案”)时所采用的信息隐私惯例。

当您使用解决方案时,对于您提供或我们从您那里收集的信息,其数据控制方为:

JAGGAER, LLC
3020 Carrington Mill Blvd., Suite 100
Morrisville, NC 27560

本服务隐私政策不涵盖JAGGAER为营销目的或在您不使用解决方案时收集的任何信息,这些信息受https://www.jaggaer.com/privacy-policy/上营销隐私政策的约束。

个人信息JAGGAER流程

在使用解决方案的正常过程中,客户和供应商的用户可以在解决方案中输入个人信息,例如业务联系信息,或使用解决方案的客户,个人在组织中的角色。一旦向解决方案提交个人信息,即表示您同意JAGGAER根据本服务隐私政策存储、使用和以其他方式处理此信息。

个人信息的使用与披露

JAGGAER将个人信息视为机密信息,JAGGAER通过解决方案访问您提供的个人信息,以便为您提供解决方案,满足您与解决方案相关的请求并强化您对解决方案的使用。

JAGGAER不会向第三方出售任何个人信息。JAGGAER将仅与以下第三方和/或在以下情况下共享个人信息:

(i)当我们获得您的书面授权按上述行事时,

(ii)经JAGGAER授权代表JAGGAER并出于本服务隐私政策中所述目的为您提供服务的第三方服务提供商,且已达成协议,每个第三方必须保护共享的个人信息的隐私和保密性,遵守所有适用的隐私和数据保护法律;

(iii)在合理有必要遵守法律程序的情况下,例如法院命令、传票或搜查令、政府调查或其他法律要求,包括为了满足国家安全或执法要求,

(iv)在任何直接或间接重组过程中,包括但不限于合并、收购和我们全部或绝大部分资产的出售,或

(v)为预防或侦查犯罪(在每种情况下均受适用法律约束)或确立或捍卫法律主张属必要的情况。

JAGGAER使用和共享信息不用于识别个人、客户或供应商(如设备信息或一般行为数据),其目的主要是为了增强您对解决方案的使用和进行基准测试。

访问

如果您是使用本解决方案的客户或供应商的员工,并且您需要访问、更正、修改或删除有关您的不准确个人信息,请首先将您的请求发送给您的雇主,因为我们的客户和供应商通常拥有可进行此类更改的管理权限。

如果我们的客户、供应商或其任何员工要求JAGGAER更正、修改或删除不准确的个人信息,以达到遵守适用数据保护法规的目的,那么JAGGAER将在三十(30)个工作日内回应该请求。

如果您希望直接与JAGGAER联系以访问JAGGAER拥有的有关您的个人信息,则可以通过privacy@jaggaer.com将您的请求发送给JAGGAER。JAGGAER将在三十(30)个工作日内回应该请求。为了保护您的隐私,我们可能会在允许您访问或更新信息之前验证您的身份或要求您提供额外的信息。

JAGGAER将通过电子邮件向您提供您所需要的信息,在可能的情况下还会以您要求的其他形式向您提供。我们可能出于某些原因拒绝您的请求,比如您提出了非法请求,或可能侵犯商业机密、知识产权或其他用户的隐私。   如果JAGGAER决定拒绝您访问您个人的部分或全部信息,将在三十(30)个工作日内以书面形式通知您,其中包括我们对此决定的解释,以及如果您对我们的决定不满意,您可以投诉的原因和方式。

加利福尼亚州居民?

如果您是加利福尼亚州居民,则州法律会赋予您关于我们使用您的个人信息的其他权利。以下信息旨在遵守《加利福尼亚消费者隐私法》和加利福尼亚州的其他隐私法律(所有此类法律在本文中统称为“CCPA”)。CCPA中定义的任何术语在此处使用时都具有相同的含义。

  1. 我们收集的信息

我们可能会收集识别、关联、描述、引用以及能够与特定消费者或设备直接或间接关联或合理链接的信息(下称“个人信息”)。我们在过去十二(12)个月内特地从消费者收集了以下类别的个人信息:

  • 标识符,例如您的姓名、唯一的个人标识符、在线标识符、IP地址、电子邮件地址或其他类似的标识符。
  • 《加利福尼亚客户记录》法规中列出的个人信息类别(《加州民法典》第80(e)条),例如您的姓名和电话号码。
  • 互联网或类似的网络活动,例如您的浏览历史记录、搜索历史记录、与网站、应用程序或广告的互动信息。
  • 从个人信息中得出的推论,例如反映您的偏好、趋势、倾向、行为和态度的个人资料。
  • 职业或雇佣相关信息,例如当前雇主、工作电子邮件地址和职位。
  • 商业信息,例如关于已购买、获得或考虑的产品或服务的记录,或其他购买或消费历史记录或趋势。

在不通知您的情况下,我们不会收集其他类别的个人信息或将我们收集的个人信息用于实质上不同、无关或不相容的目的。我们会从以下类别的来源中获取上述类别的个人信息:

  • 当您自愿提供此信息时,直接通过您获取。
  • 直接和间接通过与解决方案的互动获取。
  1. 您的权利和选择

CCPA赋予加利福尼亚消费者有关其个人信息的特定权利。本节介绍将您的CCPA权利,并说明如何行使这些权利。

        a. 知情权

您有权要求我们向您披露有关我们在过去12个月内收集和使用您的个人信息的某些信息,例如我们收集的特定个人信息,以及我们出于商业目的向第三方出售或披露您的个人信息的相关信息。一旦我们收到并确认您的可验证消费者请求,我们将向您披露您所要求的信息。

        b. 删除权

您有权要求我们删除从您那里收集并保留的您的任何个人信息,但某些情况除外。除非有例外情况,否则一旦收到并确认您的可验证消费者请求,我们将从记录中删除(并指示我们的服务提供商删除)您的个人信息。

        c. 选择不出售个人信息的权利

我们不会将本服务隐私政策中提及的您的个人信息出售给第三方。如果我们这样做,您有权拒绝将您的个人信息出售给第三方。根据CCPA,“出售”包括将个人信息传输或传递给另一家企业(即便并未存在金钱交换,但只要该传输能够为接收企业带来价值)。重申一遍,我们不会将本服务隐私政策中提及的您的个人信息出售给第三方。未经肯定授权,我们不会出售16岁以下消费者的个人信息。

        d. 不受歧视权

我们不会因您行使您的CCPA权利而歧视您。

请使用下面提供的联系信息提交请求。我们可能需要您提供其他信息以验证您的请求,例如提供某些数据元素,以便我们可以确认这些信息与我们维护的个人信息相匹配。除了处理您的请求,我们不会将这些其他信息用于其他任何用途。在某些情况下,您可以指定一名授权代理代表您提出请求。

  1. 加州《反客户信息披露法》

您可以要求一份通知,其中披露我们在上一个日历年中与第三方出于其直接营销目的而共享的有关您的个人信息的类别。如要请求获取此通知,请通过此链接https://www.jaggaer.com/trustcenter/privacy/inquiry/提交您的请求。我们将在30天内回应。  目前,JAGGAER不会与第三方出于其直接营销目的共享本服务隐私政策中提及的个人信息。

JAGGAER《欧盟 – 美国隐私保护框架》和《瑞士 – 美国隐私保护框架》隐私声明

如果您位于欧盟、英国或瑞士,则本服务隐私政策的这一节将作为通知您,告知您的个人信息可能会在在美国进行处理。JAGGAER遵守美国商务部在《欧盟-美国隐私保护框架》和《瑞士-美国隐私保护框架》中规定的有关收集、使用和保留从欧盟、英国及瑞士传输到美国的个人信息的适用条款。JAGGAER已向商务部证明其遵守隐私保护原则。如果本服务隐私政策的条款与隐私保护原则之间存在任何冲突,则以隐私保护原则为准。如需了解有关隐私保护计划的更多信息并查看JAGGAER的认证,请访问:https://www.privacyshield.gov/

投诉处理;争议解决

根据欧盟 – 美国和瑞士 – 美国隐私保护原则,JAGGAER承诺解决有关您隐私以及我们收集或使用您个人信息的投诉。如对本服务隐私政策有疑问或不满,请通过privacy@jaggaer.com与JAGGAER联系。

JAGGAER进一步承诺,根据欧盟 – 美国和瑞士 – 美国隐私保护原则,未解决的隐私投诉将被转交给独立的争议解决方BBB EU PRIVACY SHIELD,这是一家位于美国的非营利争议解决方案机构,由美国商业促进局委员会运营。如果您未能及时收到投诉确认,或者您的投诉未得到满意解决,请访问www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/了解更多信息并提起申诉。此外,根据《欧盟 – 美国隐私保护》的规定,个人可以在某些条件下援引具有约束力的仲裁。

调查;执法;责任

由于JAGGAER遵守欧盟 – 美国和瑞士 – 美国隐私保护原则,JAGGAER受联邦贸易委员会的调查和执法权力的约束。如果根据《欧盟 – 美国和瑞士 – 美国隐私保护原则》将欧盟个人数据转发给第三方,JAGGAER可能会承担责任。

联系方式

如果您对此服务隐私政策有任何疑问或疑虑,可以随时联系JAGGAER,或通过privacy@jaggaer.com行使您的任何权利。  您也可以通过以下方式与我们联系:

JAGGAER, LLC
Attention: General Counsel
3020 Carrington Mill Blvd. Suite 100
Morrisville, NC 27560

CCPA免费电话:1-866-467-8688,输入服务代码987#

如果您位于欧盟,且对本服务隐私政策有疑问,也可以与您所在国家/地区的监管机构联系(请参阅http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)。

数据保留

我们只在出于合法商业目的的前提下、或者符合适用法律的要求下、以及在适用客户或供应商协议中规定的时间范围内,才会保留您的个人信息。

安全

您的数据安全性,包括个人信息,对JAGGAER非常重要。JAGGAER拥有一个全面的书面信息安全计划,包含管理和技术性及物理性安全措施,旨在保护您的数据免遭未经授权的访问、被盗窃和丢失,包括物理和逻辑访问控制、防火墙、入侵检测系统、网络和数据库监控、反病毒系统和备份系统。如果某些具体的个人出于处理此类数据的目的而有权访问您的数据,JAGGAER 将对这一行为做会限制。JAGGAER员工如有权访问您的个人信息,必须要求其保护信息的机密性、完整性和可用性,并对其进行了相关的操作培训和指导。在客户使用解决方案方面,JAGGAER设计解决方案以实施用户访问控制,我们的客户已获得授权并负责适当配置这些设置。

无法百分百保证通过网络传输数据的安全,敬请谅解。因此,我们无法确保或担保您传输给我们的任何信息的安全,并且您了解您向我们传输的任何信息均由您自担风险。

我们服务隐私政策的变更

本服务隐私政策自本页顶部规定的日期起生效。JAGGAER保留随时修改本服务隐私政策任何部分的权利,以反映技术、法律义务和信息处理实践的变化。JAGGAER将在此页面顶部指明本服务隐私政策的上次修订时间,提醒您任何更改。在任何重大变更生效之前,我们将以书面形式通知您,以便您有时间审核修订后的服务隐私政策条款。