A melhor fiabilidade em termos de plataformas

De que serve uma plataforma de procurement se não for fiável? Orgulhamo-nos de fornecer soluções com fiabilidade de alta qualidade para que o seu negócio nunca tenha de esperar.

Diversity in your suppliers

Uma plataforma com a qual pode contar

Principais áreas de foco para a fiabilidade da JAGGAER.

Redundâncias da plataforma

Cópias de segurança robustas do sistema

A JAGGAER utiliza uma combinação de colocation e Amazon Web Services para garantir que o alojamento da sua plataforma seja fiável. A sua aplicação baseia-se numa infraestrutura de TI comum para garantir a estabilidade com a redundância de hardware e software e um ambiente especial de Disaster Recovery em caso de eventos drásticos do centro de dados.

Tempo de inatividade mínimo

Não perca tempo com interrupções de software. Com a JAGGAER, tenha a certeza de que as suas soluções estarão disponíveis sempre que precisar. Criámos a nossa plataforma com múltiplas alternativas para nos certificarmos de que estamos ao seu lado quando necessitar de nós.

JAGGAER Support

Suporte técnico

Especialistas dedicados

A nossa equipa de especialistas técnicos leva a sério o apoio ao cliente. Com uma diversidade de opções de suporte e equipas dedicadas, estamos consigo a cada passo para solucionar e resolver problemas técnicos com acesso, dados, integrações e mais.

Uma parceria fiável

Pode contar com a JAGGAER para trabalhar consigo para todas as suas questões técnicas. Seja qual for o problema, iremos trabalhar com a sua equipa para que seja resolvido rapidamente.

Monitorização de desempenho

Monitorização contínua e alertas imediatos

A JAGGAER utiliza milhares de monitores independentes para monitorizar o desempenho do sistema e os indicadores do estado de funcionamento em todos os níveis da aplicação e da infraestrutura de rede. Se um problema for detetado, os alertas críticos são comunicados de imediato, para que possamos começar a resolver o problema rapidamente. Além disso, realizamos testes de carga com cada nova versão para medir a capacidade do sistema.

Tempos de resposta mais rápidos

Pode ter a certeza de que a JAGGAER tem planos para se expandir juntamente com o seu negócio, com testes de carga regulares. Além disso, as interrupções são resolvidas mais rapidamente com a monitorização ativa do desempenho e da capacidade, e alertas de interrupção instantâneos para os nossos engenheiros e equipas de suporte.

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Comprometemo-nos com os mais elevados padrões de qualidade. Veja os tempos de atividade da nossa aplicação do último mês.

Veja os relatórios do tempo de atividade completo

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