To Lean or not to Lean, that is the question !

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Ces dernières années, beaucoup d’entreprises ont tenté de brandir la pancarte Lean Management, avec à la clé, des échecs cuisants et une démotivation de leurs salariés, ce qui va malheureusement complètement à l’encontre de la démarche initiale !

A force de vouloir avoir des résultats immédiats sans réflexion approfondie, mais partant à la chasse aux gains envers et contre tout, ces différentes organisations ont dû penser que certaines étapes du processus étaient facultatives, l’essentiel étant les résultats à court terme. J’en veux pour exemple cette grande entreprise française récemment médiatisée pour chronométrer chaque action de leurs collaborateurs, et tout ce qui déborde du cadre établi par la hiérarchie n’étant alors pas rémunéré. Tout cela va précisément à l’encontre de la démarche de Lean Management, et contribue à en donner une mauvaise (et fausse) image.

Mais si on y regarde de plus près, il apparait par exemple que 100% des entreprises sur lesquelles s’est penché C. Hohmann, expert en la matière et auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet, n’ont pas appliqué le principe des 3P, pourtant essentiel, Purpose, Process, People : se définir un objectif, améliorer les processus et mettre les personnes au cœur de l’entreprise.

Selon moi, les entreprises dites Lean seraient à priori Great Place To Work, dans la mesure où elles mettent toutes au cœur de l’organisation leurs salariés et leurs clients, que leurs voix sont entendues… et ne se contentent pas de dire qu’elles le font, le tout en ayant de meilleurs résultats ! Bien sûr, c’est un long chemin à parcourir, mais le jeu n’en vaut-il pas la chandelle ?

Et vous, êtes-vous Lean ?

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