JAGGAER intègre des technologies intelligentes à ses solutions de Spend Management

RESEARCH TRIANGLE PARK, NC – le 26 Février 2019JAGGAER, la plus importante entreprise indépendante de solutions de Spend Management, annonce aujourd’hui l’intégration programmée d’intelligence dans sa plateforme de Spend Management JAGGAER One, sous la forme d’un Smart Assistant conversationnel. Cette amélioration va radicalement changer l’expérience utilisateur interactive.

Le Smart Assistant de JAGGAER utilise les technologies de Natural Language Processing (NLP) et de Machine Learning (ML) afin de guider les utilisateurs et de leur fournir des recommandations au travers de conversations contextuelles. JAGGAER a développé un prototype de la solution et l’a partagé avec des clients mais aussi en interne avec des experts du sujet, ce qui a amené à la création d’une boucle de feedbacks, qui a permis de récolter commentaires, idées et perceptions. En fonction de leurs réponses, JAGGAER fournira un Smart Assistant intelligent qui répondra aux questions liées aux données du client, lancera des actions pour aider l’utilisateur final, anticipera et agira en avance. Le Smart Assistant est un système de guidage qui émet des recommandations, suggère des étapes à suivre et fournit des explications.

Les attributs du Smart Assistant :

  • Intégréavec JAGGAER One pour aider les utilisateurs et les assister dans leurs recherches et leurs actions
  • Engageant : va plus loin que du simple question-réponse et a des vraies conversation contextuelles grâce à des interactions humaines
  • Contrôlé : possibilité de superviser et contrôler les interactions ; accès à des vues analytiques
  • Intelligent : il apprend des interactions passées et améliore ses réponses au fur et à mesure du temps
  • Multilingue : supporte toutes les langues de la plateforme de JAGGAER
  • Secure : conforme aux certifications ISO et aux modèles de sécurité de JAGGAER

“Le Smart Assistant a été développé grâce aux apports de clients du monde entier et d’industries diverses, comme le retail, les biens de consommation, l’industrie manufacturière, la santé, les transports ou l’éducation. La solution a été conçue pour comprendre les problématiques métier de toutes les industries grâce à un processus d’apprentissage continu du vocabulaire de chacune des industries. ” déclare Zia Zahiri, CTO de JAGGAER.

Le Smart Assistant sera disponible en 2019.

A propos de JAGGAER : Solutions de Spend Management globales

JAGGAER est la plus importante entreprise indépendante de Solutions de Spend Management spécialisées par industrie avec 2 000 clients connectés à un réseau de plus de 3,7 millions de fournisseurs dans 70 pays, desservis par des bureaux situés en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique latine, Moyen-Orient, Asie et Australie. JAGGAER offre une solution complète en mode SaaS de solutions eProcurement avec des fonctionnalités avancées d’Analyse de la Dépense, Sourcing, Gestion du Capital Fournisseur, Gestion du Cyle de vie du Contrat, Suivi des gains.
JAGGAER est le pionnier des solutions de Spend Management depuis plus de deux décennies et continue à être un leader en innovation grâce à son écoute clients et son analyse du marché. La suite JAGGAER est reconnue par les plus grandes entreprises et organisations du secteur de l’éducation, manufacturing, healthcare, retail, biens de consommations, logistique, BTP et le secteur public. De plus, JAGGAER se distingue sur le marché en détenant 38 brevets spécialisés dans le Spend Management. www.JAGGAER.com.

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