Les outils au cœur de l’actualité des Achats

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Cette année est particulièrement intense pour le petit monde des éditeurs de solutions achats. Pas un mois sans un salon, une soirée, un évènement plus ou moins important avec pour thème central les « SI Achats ». Tous les mensuels spécialisés (Profession Achats, Décision Achats, La Lettre des Achats, j’en oublie …) y consacrent régulièrement leur une ou leur éditorial. Et le dernier salon e-Achats début Octobre à la Porte de Versailles n’a pas fait exception. En dépit du lieu moins favorable aux technologies B2B que le CNIT, l’assistance était nombreuse et de qualité.

 

Le marché, pour autant qu’on puisse en juger, semble en effet particulièrement actif, et chaque éditeur affiche, avec plus ou moins de publicité, des résultats record et des ambitions à la hausse, en France comme à l’international. De la même façon, rachats et fusions entre éditeurs (y compris certaines rumeurs) alimentent les chroniques des journaux économiques plus généralistes. Les chiffres les plus fantaisistes et les valorisations les plus folles circulent. Depuis le début des années 2000 et la première vague internet, on n’avait plus connu une telle frénésie autour des outils et des plateformes achats ; et chacun de parier sur les prochains chamboulements dans un paysage qui évolue rapidement.

 

Alors, feu de paille ou tendance de fond ?

D’abord, on peut y voir un contexte général de bouillonnement autour des activités liées à internet, que certains n’hésitent pas à qualifier de « 2ème révolution Internet », avec l’arrivée des objets connectés dans le B2B. Les SI Achats, qui proposent maintenant des applicatifs disponibles sur tablettes et smartphones, bénéficient de cet élan généralisé. Comme beaucoup d’outils B2B, ils se sont également alignés sur les points forts des applications grand public comme Amazon ou Google : moteur de recherche simplifié, menus déroulant, approche intuitive, etc. Dans une volonté d’élargissement de leur population utilisateurs au-delà des acheteurs, les outils achats ont simplifié leur architecture, ajoutant une dimension ludique et intuitive à leur environnement jusque-là concentré sur le métier Achats lui-même.

Mais les SI Achats ont surtout démontré, depuis quelques années déjà, leur capacité à générer de la valeur, en collant au plus près aux évolutions de la fonction Achats. Leur développement est en effet directement alimenté par les requêtes des utilisateurs, avec une réactivité améliorée par une meilleure écoute et une montée en version plus régulière (jusqu’à 2 versions par an). Alors que les organisations achats se sont internationalisées, ont développé leur actions transverses en entreprise, et ont étendu leur périmètre de responsabilité (RSE, risque, qualité, ..), les outils les ont accompagnées par des capacités nouvelles en termes de puissance de traitement, de richesse des fonctionnalités, et de sécurité des données. Les outils d’aujourd’hui représentent un vrai changement de génération par rapport à leurs prédécesseurs, et on assiste à une accélération de ces évolutions.

Cette accélération est rendue possible par des progrès techniques majeurs, qui contribuent également à cet engouement constaté. L’offre en mode SaaS s’appuie aujourd’hui sur des solutions d’hébergement sécurisées, certifiées par les meilleurs organismes et auditées par les clients les plus exigeants. Si des secteurs aussi réticents que l’industrie de la défense, celle de l’aéronautique ou encore les entreprises publiques, basculent progressivement sur ces solutions, c’est la démonstration de la capacité des éditeurs à garantir la protection et la ségrégation des données, tout autant que la performance et la maintenance de leurs installations.

En conséquence, on observe à la fois un renouvellement des Solutions déjà en place auprès des grandes organisations, mais aussi une seconde vague d’entreprises de taille intermédiaire, qui s’équipent pour la première fois. Si les premières en profitent généralement pour élargir leur périmètre en termes de modules (Full Suite), les secondes vont utiliser les solutions achats pour capitaliser sur leurs expériences et poursuivre leur montée en maturité

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