Une fiabilité incomparable

À quoi servirait une plate-forme d’achat qui ne serait pas fiable ? Nous sommes fiers de proposer des solutions offrant une fiabilité incomparable afin que votre activité ne soit jamais interrompue.

Diversity in your suppliers

Une plate-forme sur laquelle vous pouvez compter

Domaines clés pour la fiabilité de JAGGAER.

Redondance des plate-formes

Sauvegardes système robustes

JAGGAER utilise une combinaison de colocalisation et de services Web Amazon pour garantir la fiabilité de notre plate-forme d’hébergement. Votre application s’appuie sur une infrastructure informatique commune pour garantir sa stabilité, et sur une redondance matérielle et logicielle et un environnement dédié de reprise après sinistre afin de parer à tout événement catastrophique dans le centre de données.

Des interruptions minimes

Ne perdez pas de temps en cas de défaillance logicielle. Avec JAGGAER, vous avez la certitude que vos solutions seront disponibles quand vous en aurez besoin. Nous avons conçu notre plate-forme avec de multiples procédures de secours pour faire en sorte d’être présents pour vous lorsque vous en avez besoin.

Smiling handsome ethnicity businessman working in call center. Shot of a cheerful young man working in a call center with his team. Confident male operator is working with colleagues. Call center operators sitting in a row at desks.

Support technique

Experts dédiés

Nous employons une équipe de spécialistes techniques, preuve que nous prenons au sérieux le support client. Grâce à une multitude d’options d’assistance et d’équipes dédiées, nous sommes à vos côtés à chaque instant pour dépanner et résoudre les problèmes techniques liés à l’accès, aux données, aux intégrations et plus encore.

Un partenariat de confiance

Vous pouvez compter sur JAGGAER pour vous accompagner pour toutes vos questions d’ordre technique. Quel que soit le problème, nous travaillerons avec votre équipe pour le résoudre rapidement.

Surveillance de la performance

Surveillance continue et alertes instantanées

JAGGAER emploie des milliers de vérificateurs indépendants qui suivent la performance du système et des indicateurs de santé à chaque niveau de l’infrastructure d’applications et du réseau. Si un problème est détecté, des alertes critiques sont communiquées instantanément, ce qui nous permet de nous attaquer rapidement au problème. De plus, nous procédons à un test de charge à chaque nouvelle version pour mesurer la capacité du système.

Des temps de réponse accélérés

Vous avez l’assurance que JAGGAER dispose de plans de développement aux côtés de votre entreprise avec des tests de charge réguliers. De plus, les pannes sont résolues plus rapidement grâce à une surveillance active de la performance et de la capacité et à des alertes de panne instantanées qui sont envoyées à nos ingénieurs et à nos équipes de support.

analytics

Nous nous imposons les normes les plus strictes. Consultez la disponibilité de nos applications pour le mois écoulé.

Voir les rapports de disponibilité complets