Les entreprises considèrent les achats comme étant de plus en plus important d'un point de vue stratégique
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L’enquête IPG-JAGGAER fait état d’une progression globale constante, mais aussi d’un effet »Covid-19″.
Vienne, Autriche, et Zürich, 2 mars 2021 – Les achats restent fortement axés sur les fonctions opérationnelles par opposition aux fonctions stratégiques, mais la dernière enquête menée par le cabinet de conseil en innovation IPG Group, basé en Suisse, et la société de technologie de gestion des dépenses leader JAGGAER a identifié un changement continu vers le stratégique. Entre juillet et octobre 2020, les leaders, directeurs et d’autres décideurs des achats ont participé à l’enquête 2020 Performance Procurement Excellence (PPE). La méthode PPE repose sur une approche avérée, développée par IPG au début des années 2000 et régulièrement adaptée à l’évolution des meilleures pratiques en matière d’achats. En 2016, IPG a mené une étude similaire, permettant d’analyser les progrès réalisés au cours des quatre dernières années.
« Le principal point positif de ce rapport, à mon avis, est que les achats sont considérés de manière plus stratégique qu’il y a quatre ans. Les responsables des achats ont progressé dans la hiérarchie. Cela donne aux achats la visibilité et la proximité avec les dirigeants des fonctions des parties prenantes dont ils ont besoin pour pousser au changement, à l’investissement et au parrainage de projets », a déclaré Jim Bureau, PDG de JAGGAER.
Il semble que Covid-19 ait eu un impact négatif sur la structure pyramidale du portefeuille de fournisseurs par rapport à 2016 et, par conséquent, a légèrement atténué le taux de concentration sur les fournisseurs clés, définis dans ce contexte comme les grands fournisseurs qui représentent 80 % du volume des dépenses, bien qu’il reste élevé.
Le rapport d’enquête indique également que le nombre moyen de fournisseurs gérés par un professionnel des achats stratégiques a considérablement augmenté, passant de six en 2016 à 16 en 2020. « Il semblerait qu’il s’agisse d’une conséquence de la Covid-19, car cette situation n’est pas viable à long terme », a commenté Carsten Vollrath, fondateur du groupe IPG.
« 2020 était, bien sûr, une année particulière ; de ce fait, certains des résultats ont été influencés par « l’effet Covid-19″. L’un des impacts potentiellement possibles est que les approches plus stratégiques de la technologie des achats ont dû passer au second plan pendant que les entreprises digitalisaient les fonctions qui leur permettent de résister à la tempête, par exemple en facilitant le travail à distance et l’échange de documents dématérialisés », a ajouté M. Vollrath.
Par rapport à la nouvelle normalité des standards des achats digitaux, la performance moyenne constatée peut être jugée » insatisfaisante « , selon les auteurs du rapport.
« Le niveau de maturité se limite à la digitalisation et à la façon de transmettre l’information – toute analyse qui irait plus en profondeur et permettrait davantage d’efficacité reste encore peu adoptée.« , a déclaré Michael Rösch, SVP Customer Engagement Europe, JAGGAER.
L’enquête a révélé que 70 % des participants ont au moins commencé à digitaliser leurs processus d’achats automatisés ; mais le nombre élevé d’employés dans les achats opérationnels (en moyenne, 125 ETP d’achats opérationnels pour 37 ETP d’achats stratégiques) indique qu’il y a un potentiel considérable de digitalisation et d’une automatisation plus avancée.
« Seulement 17 % d’entre eux font des simulations et 2 % font déjà de l’analyse prédictive – nous prévoyons que ce chiffre va augmenter de manière significative puisque les perturbations commerciales vont continuer à augmenter et les prédictions deviennent de plus en plus déterminantes pour le succès des achats », a déclaré M. Rösch.
Le rapport peut être téléchargé gratuitement sur le site d’IPG Group et de JAGGAER. Les participants de cette étude reçoivent des rapports individualisés, ce qui leur permet de comparer les performances de leur organisation aux performances moyennes de l’étude. Des webinars présentant les principaux résultats sont prévus le 17 mars (en anglais) et le 16 mars (en allemand).
À propos de JAGGAER : les achats simplifiés
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