Perfil del cliente

Ducab, el principal fabricante de cables de los Emiratos Árabes Unidos, está desarrollando un portal de registro de proveedores profesional y transparente para garantizar una colaboración productiva. Como marca de cables líder en Oriente Medio, África y Asia, los productos de Ducab están disponibles en muchas instalaciones e infraestructuras de prestigio, incluido el edificio más alto del mundo, el Burj Khalifa de Dubai.

La empresa es testigo de un crecimiento constante año tras año y se adhiere a altos estándares de calidad para la producción de más de 110.000 toneladas de cobre de cables de baja tensión, media y alta tensión cada año. Por ello, los proveedores de Ducab son un pilar fundamental para apoyar los planes de crecimiento. Para aumentar sus capacidades, el equipo de compras de Ducab necesitaba una plataforma profesional de sistema transparente para evaluar y gestionar a los proveedores.

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Una iniciativa para encontrar los mejores proveedores

Ducab tiene que gestionar sus proveedores con meticulosidad para poder ofrecer productos y servicios innovadores, junto con precios competitivos y un gran rendimiento en las entregas. Para seguir ofreciendo la excelencia, «Ducab ha necesitado potenciar sus capacidades en cuanto a la gestión de la información de los proveedores y la búsqueda y atracción de nuevos proveedores potenciales», afirma Mohamed Yousif Al Ahmedi, director general de Compras, Cadena de Suministro y Planificación de Ducab. «Nuestra primera iniciativa ha sido construir un portal de proveedores para crear una base de datos creíble para nuestros proveedores con el fin de aumentar el nivel de compromiso que garantice un futuro sostenible para el negocio», añade.

Un primer paso con éxito

Ducab ha integrado el portal de proveedores de JAGGAER en su web y ha iniciado una campaña dirigida a 1.300 proveedores, que actualmente hacen negocios con ellos, para asegurarse de que sus perfiles están completos. «Ducab y el equipo de JAGGAER solo han tardado un mes en implantar los requisitos y ponerlo en marcha. Tras dos semanas de trabajo intensivo, el sistema ya está instalado y funciona sin problemas. Ahora estamos estudiando la posibilidad de conectar JAGGAER con nuestro sistema ERP», afirma Theetharappan Deepan, director de aplicaciones empresariales de Ducab.

Ducab utiliza el portal para reforzar las relaciones con los proveedores y agilizar las tareas administrativas de ambas partes. Por ejemplo, los proveedores pueden mantener sus perfiles, cargar certificados críticos (certificaciones ISO) y promover sus capacidades. Esto supone un ahorro de tiempo para ambas partes: por ejemplo, cuando un certificado está a punto de caducar, JAGGAER genera una notificación. Los proveedores y el equipo de compras de Ducab pueden entonces tomar las medidas necesarias para actualizar los perfiles y asegurarse de que cumplen las normas locales e internacionales.

Algo más que un buzón

El autorregistro y la preselección automatizada disponibles en JAGGAER permiten al equipo de Compras recopilar perfiles precalificados de posibles nuevos proveedores. «Ducab es una empresa muy conocida, por lo que queríamos aprovechar la posibilidad de que los proveedores se pusieran en contacto con nosotros cuando estuvieran interesados en hacer negocios. Pero no queríamos un «buzón» al que cualquier proveedor pudiera enviar su petición, tenemos requisitos estrictos y antes de considerar una solicitud tenemos que asegurarnos de que se cumplen. El portal de JAGGAER lo hace por nosotros. Los proveedores rellenan un formulario estructurado y luego pueden seleccionar qué producto de nuestra lista pueden entregarnos. En función de las respuestas, el autorregistro se envía al comprador principal correspondiente para que lo revise o se rechaza automáticamente si no se cubren nuestros requisitos mínimos», explica Mehran Ibrahim Al Awadhi, director de Compras-Ingeniería de Ducab.

Los perfiles de los proveedores de Ducab abarcan muchas áreas, desde la información típica, como la ubicación y los productos, hasta la RSC y los detalles de salud y seguridad. Dado que JAGGAER es una plataforma integral, Ducab está ahora preparada para aprovechar una sólida base de datos de gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) para ampliar la implementación a otros procesos y módulos con el fin de fortalecer y optimizar las relaciones con los proveedores.

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