Atención al cliente JAGGAER
Cubrimos todo el ciclo de vida del producto SaaS. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Nuestro modelo de servicio completo de atención al cliente incluye asistencia funcional y técnica, lo que reduce el tiempo de inactividad y te permite volver al trabajo. Confía en que siempre tendrás la ayuda que necesitas a lo largo de todo el proceso. Siempre estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.
Portal Global de Atención al Cliente:
¿Tienes alguna pregunta? El Portal Global de Atención al Cliente proporciona una conexión rápida con el soporte de JAGGAER y te permite enviar y hacer un seguimiento de los tickets de solicitud de soporte. También puedes buscar en nuestra base de datos.
Portal Global de Atención al Cliente: qué encontrarás
Recursos a la carta
Consulta las preguntas más frecuentes, la documentación del producto y las características de la versión, y asiste a webinars de formación.
Detalles de la nueva versión
Accede a una base de datos con información sobre cada lanzamiento de producto.
Soporte siempre activo
Obtén asistencia de emergencia en línea, comunica incidencias, recibe actualizaciones y haz seguimiento de tu petición las 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
Seguimiento completo de incidencias
Las solicitudes del portal notifican automáticamente una incidencia a un especialista de Atención al Cliente, con un número de seguimiento de la incidencia.
Asistencia telefónica global
Utiliza el número de teléfono adecuado para la función de JAGGAER One en la que necesitas ayuda.
